Customer Care Specialist
es el competente responsable de gestionar la relación diaria con los clientes después de la venta, asegurando que sus pedidos, consultas, incidencias y solicitudes sean atendidos de manera eficiente y oportuna. Responsabilidades principales Gestionar de forma proactiva el proceso completo de órdenes de clientes. Dar seguimiento y resolver incidencias relacionadas con pedidos, consultas y solicitudes. Construir relaciones sólidas con clientes internos y externos. Coordinar con equipos multifuncionales para garantizar la correcta ejecución de las órdenes. Gestionar escalaciones y participar en reuniones de seguimiento para asegurar soluciones oportunas.
📌 Client/customer support rep (Santiago de Querétaro)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Santiago de Querétaro
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