Propósito del Puesto: Su misión será identificar, calificar y generar oportunidades de ventas calificadas (SQLs) a partir de leads potenciales. Los SDRs son responsables de iniciar la relación con posibles clientes, educarlos sobre el producto o servicio y prepararlos para el siguiente paso en el proceso de ventas, que generalmente es una reunión con un Account Executive (AE).

Responsabilidades y Funciones Principales
Generación de contenido para campañas de Outbound , gestión de las mismas por diferentes plataformas y medios de contactos. Comunicar la propuesta de valor de la empresa para conseguir reuniones (demos y/o presentaciones) con posibles clientes.

Prospección de Leads:

Investigar y encontrar leads potenciales a través de diferentes canales como bases de datos, redes sociales, eventos, y referidos.

Utilizar herramientas de prospección para identificar y clasificar leads que se ajusten al perfil de cliente ideal.

Gestión de Outbound e Inbound

Contacto Inicial:

Realizar llamadas en frío, enviar correos electrónicos y mensajes en redes sociales para iniciar el contacto con leads.

Utilizar secuencias de contacto multicanal para maximizar las tasas de respuesta.

Calificación de Leads:

Realizar investigaciones iniciales para entender las necesidades y el contexto del lead.

Utilizar metodologías de calificación como por ejemplo Identify Pain , Buyer Persona,Identificar el decisor de compra para evaluar si el lead es una ocasión viable.

Educación del Cliente:

Proporcionar información sobre el producto o servicio y su valor para el negocio del cliente potencial.





Responder preguntas iniciales y proporcionar recursos como estudios de caso, whitepapers y demos básicas.

Agendar Reuniones:

Programar reuniones calificadas con los Account Executives para los leads que han mostrado interés y cumplen con los criterios de calificación.

Asegurarse de que los AEs tengan toda la información relevante sobre el lead antes de la reunión.

Gestión de CRM:

Mantener actualizada la información de los leads en el sistema CRM.

Registrar todas las interacciones y actualizar el estado de los leads a medida que avanzan en el embudo de ventas.

Colaboración con Marketing:

Trabajar estrechamente con el equipo de marketing para sincronizar esfuerzos de generación de leads y campañas de marketing.

Proporcionar feedback sobre la calidad de los leads generados por las campañas de marketing.

Análisis y Mejora Continua:

Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento (KPI) como el número de llamadas realizadas, tasas de conversión de leads a SQLs, y reuniones agendadas.

Ajustar estrategias y tácticas de prospección en función del análisis de los resultados y feedback.

Entrenamiento y Desarrollo:

Participar en sesiones de capacitación para mejorar habilidades de prospección y venta.

Mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria y las actualizaciones del producto.

Generación de Reportes:

Proporcionar reportes regulares sobre la actividad de prospección, el progreso de los leads y los resultados de calificación.

Informar a ventas sobre tendencias y oportunidades de mejora en el proceso de desarrollo de ventas

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📌 Representante de ventas interno (SDR/BDR) (Cuauhtémoc)
🏢 ED3 SERVICES
📍 Cuauhtémoc