Especialista en Atención al Cliente Regional | J&T; Express ¡Únete a nuestro equipo! En J&T; Express buscamos un Especialista en Atención al Cliente orientado a resultados, con excelente actitud de servicio y experiencia en el sector logístico, almacén de paquetería.

¿Qué harás?

Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.

Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.

Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.

Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.

Realizar encuestas de satisfacción y proponer acciones de mejora.

Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística, almacén paquetería.

Manejo de Excel, paquete Office, Hand Held y PDA.

Deseable experiencia con sistemas ERP.





Excelente comunicación verbal y escrita.

Facilidad para resolver conflictos y negociar.

Organización, proactividad y orientación a resultados.

Disponibilidad de horari y para rotar turnos.

Ofrecemos

Sueldobase competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenal.

Bono mensual por cumplimiento de KPIs de $500 a $3,000 de acuerdo con resultados mensual.

Vales de despensa 10% de sueldobase.

Seguro de vida.

15 días de aguinaldo.

Prestaciones de ley.

Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Estaremos ubicados en plan de ayala.

Requerimientos - Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Edad: entre 23 y 35 años Palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente

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📌 Especialista de servicio al cliente - Ramo logistico (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Tuxtla Gutiérrez