Fibremex | Conectando oportunidades con soluciones de telecomunicaciones En Fibremex buscamos un practicante que quiera desarrollar experiencia en atención a clientes, marketing directo y gestión de oportunidades comerciales dentro de una empresa especializada en soluciones de telecomunicaciones y fibra óptica.

Formarás parte del equipo de Marketing Directo, área responsable de recibir y atender las solicitudes de clientes y prospectos que llegan a la empresa a través de nuestros diferentes canales, identificar sus necesidades y canalizarlas con el equipo comercial adecuado.

Buscamos principalmente una persona organizada, ágil, con facilidad de comunicación y orientación al servicio, que disfrute el contacto con clientes y quiera aprender sobre procesos comerciales B2B.

¿Qué harás?

· Atender solicitudes de clientes y prospectos recibidas a través de chat, formularios, correo y otros canales digitales.

· Realizar el primer contacto con prospectos interesados en nuestros productos y soluciones.

· Recabar y validar la información necesaria para identificar sus necesidades y perfil.

· Apoyar en la identificación y clasificación de oportunidades comerciales de acuerdo con criterios establecidos.

· Registrar y actualizar información de prospectos y oportunidades en nuestro CRM.

· Canalizar las oportunidades que requieran atención comercial o especializada al equipo comercial correspondiente.

· Apoyar en la actualización de bases de datos

¿Qué buscamos?

· Estudiante activo de TSU o Licenciatura enMercadotecnia, Administración, Negocios, Comercialización, Comunicación, carrera afín.

· Contar con protegido facultativo vigente.

· Disponibilidad para realizar prácticas profesionales.

· Facilidad de comunicación oral y escrita.

· Gusto por la atención y contacto con clientes.





· Organización, atención al detalle y capacidad para trabajar con información y bases de datos.

· Organización y capacidad para dar seguimiento a diferentes solicitudes.

· Manejo básico de Microsoft Office.

· Facilidad para aprender herramientas digitales.

No necesitas ser especialista en telecomunicaciones. Nosotros te capacitaremos para que conozcas nuestros productos, soluciones, tipos de clientes y procesos comerciales.

Será un plus si tienes

· Experiencia en atención a clientes, ventas o servicio.

· Conocimiento básico de CRM o herramientas de seguimiento.

· Familiaridad con HubSpot o plataformas similares (no obligatorio)

· Manejo de Excel o Google Sheets (no obligatorio)

· Interés por conocer el mercado B2B y la industria de telecomunicaciones.

¿Qué aprenderás?

Durante tus prácticas tendrás contacto con un proceso comercial real, desde que una empresa muestra interés en nuestros productos hasta la identificación y canalización de una oportunidad comercial

Podrás desarrollar experiencia en:

· Atención a clientes B2B.

· Identificación y clasificación de oportunidades comerciales.

· Uso de CRM HubSpot.

· Gestión y seguimiento de información de leads.

· Procesos de Marketing y Ventas.

· Conocimiento del mercado y soluciones de telecomunicaciones.

· Comunicación y servicio al cliente.

Te ofrecemos

· Apoyo económico para prácticas profesionales.

· Capacitación en nuestro portafolio de productos y soluciones.

· Formación en CRM HubSpot y procesos comerciales.

· Acompañamiento del equipo durante tu desarrollo.

· Experiencia práctica en Marketing y Ventas B2B.

· Participación en procesos reales de atención y gestión de oportunidades comerciales.

Sueldo: $5,999.00 - $6,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante de Marketing Directo y Atención a Clientes (El Marqués)
🏢 Fibremex
📍 El Marqués