Distribution & Services Logístics DH, SA de CV busca Servicio al Cliente en Los Alamos - Naucalpan de Juárez, Estado de México

INTERMERK, empresa líder en logística, solicita:

SERVICIO AL CLIENTE

Requisitos

- Lic en Administración, Negocios Internacionales, Ingenieria industrial, Logística

- Experiencia: Minimo 2 años

- Conocimiento de almacenes

- Manejo de ERP, CRM

- Conocimiento en procedimientos de seguimientos a quejas y rechazos

Funciones

- Atender y gestionar las necesidades diarias de los clientes

- Atender y registrar las solicitudes de los clientes a traves de diferentes canales de comunicación

- Elaboración y seguimiento de forecast semanal o mensual del cliente

- Mantener los expedientes actualizados para efectos de prefacturacion y comunicacion efectiva con el cliente

- Entrega de informacion para elaboracion de KPI's

- Seguimiento y acompañamiento de auditorias de calidad,



inventarios y visitas con el cliente

- Dar seguimiento a los acuerdos financieros de Nota de Crédito, Pago de inventarios, créditos, mermas, etc

- Seguimiento a citas, reuniones, elaboración de minutas, implementaciones de nuevos procesos, renovación de contratos

- Altas de nuevos productos de cuentas activas

- Solucion a incidencias para el cierre de prefactura

- Seguimiento a quejas internas y externas

- Notificar posibles irregularidades en el proceso del servicio contratado

- Garantizar que el reporte de servicios realizado a cada cliente se plasmen en la prefactura

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:

https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a88ce613100002e000085fa&source;=indeed

📌 Servicio al Cliente (Naucalpan de Juárez)
🏢 Distribution u0026 Services Logístics DH, SA de
📍 Naucalpan de Juárez