kio, empresa de soluciones tecnológicas, busca personal para su mesa de ayuda/help desk en méxico. Se requiere licenciatura en ingeniería de sistemas, administración o sistemas computacionales y experiencia en servicio al cliente.
el objetivo es responder de forma oportuna y canalizar incidencias dentro de una mesa de ayuda con alta calidad. Funciones: dar seguimiento a las solicitudes en bmc helix, registrar incidencias y requerimientos en itsm, y gestionar comunicaciones por chat, correo y
#j-18808-ljbffr
📌 Agente jr. de mesa de servicio: soporte itsm (México)
🏢 KIO
📍 México