Coordinador de Cuentas Clave Para importante empresa es un distribuidor y mayorista industrial especializado en tornillería, sistemas de fijación y materiales de sujeción Objetivo del Puesto: Administrar y coordinar la operación de las cuentas estratégicas asignadas, fungiendo como enlace principal entre el cliente y las áreas internas de la empresa, asegurando el cumplimiento de pedidos, fechas compromiso, atención oportuna y resolución efectiva de incidencias. Requisitos Indispensables: Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín. Inglés avanzado Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes corporativos, servicio al cliente, coordinación comercial o administración de cuentas. Experiencia en entornos industriales o de manufactura deseable. Manejo de ERP y herramientas de seguimiento comercial. Disponibilidad de traslado a Santa Rosa / Plan de Ayala León Guanajuato Responsabilidades principales Dar seguimiento integral a las cuentas asignadas. Coordinar internamente con las áreas de ventas,



producción, logística, compras y administración. Monitorear el cumplimiento de pedidos y entregas. Mantener comunicación constante con los clientes. Anticipar riesgos e identificar posibles afectaciones en el servicio. Dar seguimiento y cierre a incidencias. Elaborar reportes de estatus y seguimiento. Mantener actualizada la información comercial y operativa de las cuentas. Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicio. Indicadores de desempeño Cumplimiento de fechas compromiso. Seguimiento y cierre de pendientes. Nivel de servicio al cliente. Atención y resolución de incidencias. Calidad y ocasión de la información proporcionada. Satisfacción de las cuentas asignadas. Oferta laboral: $20,000 libres mensuales Prestaciones Crecimiento y desarrollo dentro de la empresa Bono trimestral por indicador Horario laboral de Lunes a Sábado

📌 Coordinador de cuentas clave (Guanajuato)
🏢 AMERICAN RECRUITERS MEXICO
📍 Guanajuato