Grupo Chedraui, empresa 100% mexicana y líder en el sector retail, busca talento estratégico, analítico y orientado al cliente para integrarse a nuestro equipo de Marketing como Subgerente de Lealtad . Si cuentas con experiencia en programas de fidelización o estrategias de retención de clientes, y te apasiona diseñar iniciativas que fortalezcan la relación entre las marcas y sus consumidores, esta ocasión es para ti. Subgerente de Lealtad Como Subgerente de Lealtad , serás responsable de diseñar, implementar y evolucionar las estrategias del programa de lealtad de la compañía, impulsando el uso del Monedero y fortaleciendo la relación con nuestros clientes a través de beneficios, promociones y experiencias que incrementen la frecuencia de compra y la fidelización.

Responsabilidades principales Desarrollar y ejecutar la estrategia del programa de lealtad de la compañía. Impulsar el crecimiento y uso del Monedero. Analizar indicadores de desempeño, comportamiento de clientes y resultados del programa. Proponer mejoras basadas en tendencias de mercado y benchmarking. Diseñar campañas de fidelización,



recompensas y beneficios para clientes. Dar seguimiento a la implementación y evolución de iniciativas relacionadas con lealtad y CRM.

Requisitos del perfil Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Economía o afín.

Experiencia: Experiencia en programas de lealtad, CRM, fidelización.

Experiencia desarrollando estrategias orientadas a la retención de clientes. Deseable experiencia en retail, aerolíneas, hotelería o industrias con programas de recompensas.

Perfil del puesto: Pensamiento estratégico. Orientación al cliente y al negocio. Enfoque a resultados.

Ofrecemos Sueldo competitivo acorde a experiencia.

Contrato directo con Grupo Chedraui. Prestaciones superiores a las de ley.

En Grupo

Chedraui brindamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección. Lo más importante es tu talento, sin importar género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil u otra condición.

📌 Subgerente de Programas de Lealtad (Ciudad de México)
🏢 Grupo Chedraui
📍 Ciudad de México