Asesor Concierge Digital (Atención a Clientes Multicanal)

¿Te gusta resolver problemas, ayudar a personas y entender cómo funcionan las plataformas digitales?

Aquí no solo atiendes… acompañas y solucionas de verdad.

Lo que ofrecemos

* Sueldo base: $10,080 brutos mensuales

* Prestaciones de ley desde el primer día

* Zona: a 5 min de Metro San Joaquín

Horario
- Lunes a domingo de 9:00 a 18:00 hrs
- Descanso rolado en sábado o domingo.
- El fin de semana se trabaja desde casa
- Home office al 100% a partir del 3er mes

¿Por qué esta vacante es diferente?

* No es atención masiva: aquí sí resuelves y das seguimiento

* Aprendes sobre servicios digitales y tecnología

* Desarrollo hacia roles más técnicos o especializados

* Ambiente enfocado en experiencia del cliente

¿Qué harás?

* Serás el punto fundamental entre el cliente y sus servicios digitales:

* Brindar atención vía chat, teléfono y correo





* Resolver dudas e incidencias de forma ágil y personalizada

* Guiar a usuarios en el uso de plataformas digitales

* Dar seguimiento hasta la solución (no solo “levantar tickets”)

* Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente

¿Qué buscamos?

* Bachillerato concluido

* 1 año en atención a clientes, soporte o call center

* Manejo básico de tecnología (apps, plataformas, CRM)

* Facilidad de palabra y gusto por ayudar

* Adaptabilidad y enfoque en solución.

Sueldo: $10,080.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con internet en casa?
- ¿Puedes trabajar presencial los primeros 3 meses antes de que te autoricen tu HO en su totalidad?

Experiencia:
- Atención a clientes: 1 año (Obligatorio)
- Call Center: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Azcapotzalco, CDMX

📌 Asesor Telefonico Concierge (Azcapotzalco)
🏢 Mantenimiento Directo
📍 Azcapotzalco