¿Te gusta trabajar con clientes, entender sus necesidades y ayudarlos a obtener resultados reales? Buscamos una persona que disfrute acompañar procesos, capacitar, dar seguimiento y convertir herramientas y metodologías en soluciones que realmente funcionen para el cliente. Serás parte de un equipo que trabaja con empresas de servicios y clientes de alto valor, con un rol clave para asegurar que lo contratado se implemente correctamente, genere valor y se mantenga en el tiempo.

¿Cuales son las funciones principales?
- Gestionar y dar seguimiento a una cartera aproximada de 7 clientes de alto valor, manteniendo una relación cercana y profesional.
- Implementar el Modelo de Colaboración de acuerdo con las necesidades y objetivos específicos de cada cliente.
- Impartir entrenamientos y cursos para facilitar la correcta aplicación de las metodologías y herramientas.
- Capacitar a los usuarios en el uso de Calixe desde una perspectiva práctica y orientada a la operación del cliente.
- Dar seguimiento a los objetivos definidos para cada puesto o área y verificar sus avances.



Preparar materiales y herramientas de apoyo que faciliten la implementación y continuidad de los servicios.
- Identificar logros y avances de los equipos del cliente para reforzar la adopción y reconocer sus aportaciones.

¿Qué requisitos son importantes para el puesto?
- Licenciatura terminada.
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
- Facilidad para comunicarse de forma clara y cualificado. Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de videollamada.
- Capacidad para dar seguimiento a pendientes y acuerdos.
- Disponibilidad para trabajar 100% en home office. Capacidad para trabajar de manera organizada y autónoma.

¿Que ofrecemos?
Sueldo mixto.

Prestaciones de ley.

Trabajo 100% home office.

Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 6:00 p.m.

¿Quienes somos?
Ayudamos a empresas de servicios de entre 30 y 100 personas a recuperar el contr

📌 Customer Success (Monterrey)
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