EMPRESA DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS (KIOSCOS ELECTRÓNICOS), REQUIERE SUPERVISOR DE FACILITADORES CON RESIDENCIA EN SALAMANCA Y DISPONIBILIDAD DE TRABAJO EN CAMPO VISITANDO: PÉNJAMO, ABASOLO, SANTA ANA PACUECO, HUANÍMARO, LEÓN

Requisitos:
- Educación mínima: Licenciatura
- 2 año de experiencia en supervisión y manejo de personal en áreas de servicios.
- Conocimientos: Gestión de personal y evaluación de indicadores
- Licencias de conducir: A vigente (auto utilitario)
- Disponibilidad de tiempo para supervisión presencial en horario de preferencia matutino y remota por tarde y fines de semana (Kioscos tienen horario de atención de 7:30 a 8:00 pm)
- Disponibilidad Inmediata

INDICADORES GENERALES: Cumplimiento del proceso de apertura de kioscos. Cumplimiento de atención a incidencias. Satisfacción del cliente -usuario- (calificación obtenida por los facilitadores) Cumplimiento del cronograma de visitas de supervisión.

ACTIVIDADES ESPECÍFICAS: Seguimiento a incidencias de operación que obstaculizan la realización del trámite.



Asegurar la calidad del servicio que otorgan los facilitadores. Aplicar la evaluación del facilitador (checklist). Seguimiento a los puntos de mejora de la evaluación. Supervisar y retroalimentar el desempeño del facilitador con el fin de motivar y fortalecer la calidad de su trabajo. Seguimiento y reporte de incidencias de facilitadores, como retardos, inasistencias y faltas en el cumplimiento de sus obligaciones. Capacitar al facilitador de nuevo ingreso. Capacitar en áreas de mejoras. Administrar las suplencias del personal. Aplicar y velar por el cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo.

SE OFRECE:

Sueldo Base neto mensual de $14,800 más Bono mensual de acuerdo a desempeño, de hasta $2,500

Prestaciones de Ley

Automóvil de la empresa para desplazamientos

Viáticos por parte de la empresa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,800.00 - $17,000.00 al mes

Incentivos:
- Automóvil de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Uniformes

📌 Supervisor de Facilitadores Zona Guanajuato (Salamanca)
🏢 Zona Zero
📍 Salamanca