Acerca de la Empresa Únete a nuestro equipo Gerente de Servicio (Sector Automotriz/Camiones) En nuestra empresa líder en el sector de transporte, buscamos Gerente de Servicio con experiencia en el sector y visión estratégica para formar parte de nuestra organización. Acerca del Rol Un Gerente de Servicio será responsable de administrar y supervisar la operación del taller, garantizando el cumplimiento de procesos, controles y estándares de calidad. Responsabilidades Administrar y supervisar la operación del taller garantizando el cumplimiento de procesos, controles y estándares de calidad. Coordinar al personal técnico y los recursos para asegurar productividad y tiempos de entrega óptimos. Dar seguimiento a órdenes de servicio, indicadores operativos, garantías, estadía de unidades y satisfacción del cliente. Implementar estrategias comerciales, campañas y promociones para incrementar la venta de servicios. Analizar y elaborar reportes mensuales, presupuesto anual y provisiones del área. Tomar decisiones operativas sobre las unidades en taller,



resolviendo incidencias técnicas y administrativas. Gestionar la relación con la planta, incluyendo negociaciones, seguimiento a garantías y cumplimiento de metas. Supervisar cartera de clientes, cuentas por cobrar y rescates de servicio. Proponer mejoras continuas para optimizar costos, eficiencia y rentabilidad del taller. Calificaciones Estudios Concluidos (Título). Experiencia más de 5 años en talleres o agencias de servicio. Conocimiento en funcionamiento y mantenimiento de unidades. Experiencia en elaboración y control de presupuestos. Análisis de datos, medición de productividad y eficiencia operativa. Manejo de personal técnico y liderazgo de equipos. Uso de sistemas ERP, CRM y portales de planta. Interpretación de manuales técnicos y procesos de garantía. Habilidades Requeridas Liderazgo y toma de decisiones. Planeación estratégica y enfoque a resultados. Solución de problemas operativos y técnicos. Administración f

📌 Gerencia de Servicio (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México