En Alsuper seguimos transformando la experiencia digital de nuestros clientes ✨ Buscamos a un/a Coordinador/a UX - Experiencia Digital para integrarse a nuestro equipo en Oficinas Corporativas (Chihuahua). Si te apasiona optimizar la interacción de los usuarios en entornos eCommerce, analizar datos para encontrar oportunidades de mejora y liderar la innovación digital en el sector retail, esta oportunidad es para ti Tu objetivo en el puesto: Investigar y optimizar continuamente la experiencia digital del cliente en todo nuestro ecosistema de eCommerce. Aplicarás analítica, investigación de usuarios y benchmarking para impulsar la conversión, ventas, retención y satisfacción. Principales retos y funciones: Planear y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas (entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad). Mapear Customer Journey Maps e identificar puntos de fricción durante el proceso de compra. Analizar embudos de conversión para detectar causas de abandono e implementar propuestas de mejora. Realizar benchmarks nacionales e internacionales sobre tendencias en UX,



retail y eCommerce. Diseñar, proponer y medir el impacto de nuevas funcionalidades y proyectos de transformación digital. Colaborar directamente con las áreas Comerciales, Inteligencia de Mercados, Sistemas y Mejora Continua. ¿Qué buscamos? Experiencia: Mínimo 3 años en UX Research, UX Design, eCommerce, Customer Experience y analítica digital. Formación académica: Licenciatura/Ingeniería en Mercadotecnia, UI/UX, Sistemas, Diseño Digital, Ciencias del Comportamiento o afines. Herramientas requeridas: Figma, GA4 (Google Analytics 4), Jira, Power BI/BI, VTEX y plataformas de encuestas/investigación UX. Idiomas: Español e Inglés. Habilidades fundamental: Capacidad analítica, orientación al cliente, proactividad, trabajo colaborativo e innovación. Ubicación: Chihuahua, Chih. (Oficinas Corporativas Alsuper). ¿Te interesa el reto? Postúlate enviando tu CV/Portafolio a través de este medio o al correo corp

📌 Coordinador UX (México)
🏢 AlSuper
📍 México