Buscamos un(a) Gerente Hotelero con experiência comprobable en la administración y operación de hoteles, orientado(a) a resultados y apasionado(a) por ofrecer experiências excepcionales a los huéspedes.

Será responsable de liderar la operación integral de la propiedad, asegurando altos estándares de servicio, rentabilidad y desarrollo del equipo de trabajo.

Responsabilidades
- Dirigir la operación diaria del hotel.
- Liderar, desarrollar y retener al equipo de trabajo.
- Supervisar la calidad del servicio y la experiência del huésped.
- Administrar presupuestos, costos operativos (OPEX) e inversiones (CAPEX).
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño como ocupación, ADR, RevPAR y satisfacción del cliente.
- Coordinar estrategias comerciales junto con el área de Revenue Management.
- Supervisar programas de mantenimiento preventivo.
- Garantizar el cumplimiento de normativas laborales, sanitarias y de protección civil.
- Gestionar protocolos de seguridad para huéspedes y colaboradores.
- Atender situaciones críticas, huéspedes VIP y resolver incidencias de alto impacto.




- Implementar acciones de mejora continua enfocadas en la excelencia operativa.

Requisitos
- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carrera afín.
- Ideal más 5 años de experiência en posiciones gerenciales dentro de hoteles.
- Conocimiento del mercado hotelero de Tijuana y sus segmentos de negocio.
- Manejo de sistemas PMS hoteleros y/o Channel Manager.
- Dominio avanzado de Microsoft Excel.
- Inglés avanzado o bilingüe (indispensable).
- Experiência en administración de presupuestos e indicadores financieros.
- Sobresaliente liderazgo, comunicación y capacidad para la toma de decisiones.

Competencias
- Liderazgo de equipos
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Planeación y organización
- Comunicación efectiva
- Trabajo bajo presión
- Pensamiento estratégico
- Enfoque a resultados

Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento p

📌 Gerente de Hotel (Tijuana)
🏢 Cosmopolitan Group
📍 Tijuana