Misión del Puesto Contribuir a la estrategia de mejora de la experiencia del cliente mediante el análisis y conocimiento de sus necesidades y comportamientos. Gestionar y coordinar el calendario de campañas de Email Marketing (EMM) y SMS para Grupo Posadas, asegurando su correcta ejecución. Administrar y optimizar los contenidos de comunicación, garantizando mensajes relevantes, consistentes y alineados con los objetivos comerciales y de fidelización de la compañía.
Áreas de Especialización
- CRM
- Marketing
- Campañas
- E-mail Marketing
- Análisis de indicadores y KPI's
Conocimientos técnicos
- Planeación y calendarización de campañas
- E-mail Marketing
- Seguimiento y análisis de KPI's
- Métricas de campañas y envíos
- Salesforce Marketing Cloud
Escolaridad
- Licenciatura en Mercadotecnia o Publicidad
- Titulado
Paquetes Informáticos Sales Force
Office
QlikView
Idiomas Inglés
Experiencia
- Experiencia como practicante,
auxiliar o analista en CRM o áreas afines.
- Elaboración de reportes e indicadores.
- Atención a clientes internos.
Principales funciones del puesto
- Administrar y dar seguimiento a las campañas de CRM.
- Organizar y calendarizar las campañas de comunicación.
- Gestionar el envío de campañas de e-mail marketing.
- Dar seguimiento a las métricas y KPI's de los envíos.
- Elaborar reportes y análisis de resultados de las campañas.
- Mantener comunicación y seguimiento con las áreas involucradas en cada campaña.
Posición física del trabajo La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento. Necesidades físicas del puesto La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.
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📌 ANALISTA CRM - CORPORATIVO SANTA FE (Ciudad de México)
🏢 Posadas
📍 Ciudad de México
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