Customer Care Specialist es el competente responsable de gestionar la relación diaria con los clientes después de la venta, asegurando que sus pedidos, consultas, incidencias y solicitudes sean atendidos de manera eficiente y oportuna. Responsabilidades principales Gestionar de forma proactiva el proceso completo de órdenes de clientes. Dar seguimiento y resolver incidencias relacionadas con pedidos, consultas y solicitudes. Construir relaciones sólidas con clientes internos y externos. Coordinar con equipos multifuncionales para garantizar la correcta ejecución de las órdenes. Gestionar escalaciones y participar en reuniones de seguimiento para asegurar soluciones oportunas. Requisitos Licenciatura concluida o experiencia equivalente. 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, soporte comercial o gestión de cuentas. Experiencia en entornos de atención al cliente. Manejo de Microsoft Office. Capacidad para trabajar con múltiples sistemas de manera simultánea. Experiencia en procesos Order-to-Invoice. Conocimiento de SAP y Salesforce (SFDC) deseable. Inglés intermedio-avanzado

📌 Customer care specialist (Santiago)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Santiago