En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Back Office Executive a nuestro equipo de Sales Operations en nuestras oficinas en Playa del Carmen; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

- Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.
- Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
- Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.
- Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.
- Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

Misión:

Asegurar la ejecución de acciones diarias de cierres, aperturas, cupos y restricciones; carga de contratos, detección y resolución de incidencias, mejoras en sistemas, realizar nuevos mapeos, revisar periódicamente las extranets de las cuentas de distribución, gestión de Channel Manager Prestige.

Ubicación del puesto: Playa del Carmen

✔️¿Cómo será tu día a día?

- Carga de contratos.
- Gestión de acciones diarias como cierres, aperturas, restricciones, incrementos y decrementos que reciba por parte de Comercial o Revenue.
- Revisión de discrepancias entre sistemas.
- Detectar y resolver posibles incidencia.

?¿Quién es la persona ideal para este puesto?

Formación:





- Licenciatura en Turismo o carrera afín

Idiomas:

- Inglés B2 (Deseable: nivel de inglés intermedio/avanzado)

Conocimientos específicos:

- Conocimiento del sector de la hostelería
- Conocimientos en CRS, Channels managers y extranets
- Ofimática Google: G Suite

Experiencia:

- Al menos 2 años en una posición similar (o como agente de reservas)

Se valora muy positivamente:

- Empatía
- Adaptabilidad
- Comunicación
- Orientación al cliente
- Orientación a negocio
- Planificación y organización
- Orientación al logro
- Capacidad de trabajo en equipo y actitud comunicativa.
- Proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas.

⭐ Nuestra Propuesta para ti es la siguiente:

Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización.

- Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido.
- Un paquete retributivo competitivo, con atractivos incentivos como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
- Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ).
- Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.
- Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.

¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐

📌 Back Office Executive (Playa del Carmen)
🏢 Iberostar Hotels u0026 Resorts
📍 Playa del Carmen