Descripción

IN HOUSE

Zona a laborar: Rio de la Magdalena 115, Tizapán San Ángel, Progreso Tizapán, Álvaro Obregón, 01090 Ciudad de México, CDMX

Horarios: De Lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 y Sabados: de 9:00 am a 2:00 pm

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta ejecución operativa dentro de las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias.

Funciones del puesto

Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).
Elaboración de guías.
Realización de folios de recolección.
Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
Acomodo, emplaye,



entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.
Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.
Elaboración de tickets.

Requerimientos

Preparatoria o Carrera Técnica.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes
Manejo de Excel nivel intermedio
Conocimiento de facturación
Conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel, Correo Microsoft Outlook).

Que Tenemos Para Ti

Sueldo mensual competitivo
Pagos quincenales
Prestaciones superiores a las de ley

📌 IN HOUSE (Venustiano Carranza)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Venustiano Carranza