Objetivo del puesto

Unete a nuestro equipo en un rol clave para asegurar que nuestros clientes puedan escriturar sus viviendas y ayudarlos a lo largo del proceso.

Tu misión es asegurar el flujo documental, validaciones jurídicas y aplicación de pagos para la liberación de viviendas asociadas a créditos puente, coordinando con areas hipotecarias, Infonavit , bancos y, notarías para llegar a escrituras. El orden y la excelente comunicación son clave para este rol. Escrituramos entre 5 y 10 operaciones mensuales y tu seras la parte central de este proceso critico.

Responsabilidades fundamental

- Coordinar y guiar a los clientes a su titulación y entrega de su vivienda, en conjunto con todos los involucrados.
- Solicitud de carta de liberación a UNEDE

· Enviar solicitudes desde correo autorizado al banco

· Registrar folio, hora de envío, anexos y acuse.

- Gestión con notaría y proyecto de escritura

· Compartir carta de liberación a la notaría designada.

· Coordinar proyecto de escritura y validar datos (lote, cliente, crédito, monto).

- Envío a banco documentos para VOBO jurídico

· Notaría envía proyecto + carta UNEDE (y carta mandato INFONAVIT si aplica) a banco.

· Dar seguimiento a VOBO jurídico (~48 h); atender observaciones, reingresos y revalidar.

- Aplicación de pago del valor de liberación

· a)Gestionar a cargo el pago de la empresa al banco, así como el llenado de diferentes anexos para el banco y para b) INFONAVIT/NAFIN u otra institución, c)



SPEI/cheque con referencia trazable.

· Conciliar evidencias (comprobante, referencia, fecha/folio) hasta ver aplicación confirmada.

- Agendar firma

· Con pago aplicado, coordinar agenda con apoderados del banco y notaría hasta completar firma.
- Actualización de controles

· Mantener Relación de Viviendas, bitácora y expediente digital (completo, organizado y versionado).
- Cancelación total (cuando aplique)

· Al liquidar el crédito puente, tramitar Cancelación total y obtener carta de liberación general.
- Comunicación y trazabilidad

· Redacción formal; envío con sujetos/asuntos estandarizados; mantener evidencia (acuse, cadena de correos, minutas).

Conocimientos técnicos

· Dominio de formatos XLS 2003 y Excel intermedio (tablas, validación, filtros, búsqueda).

· Redacción formal de correos; gestión con notarías y banco (UNEDE, Grupo Cancelaciones).

· Nociones de INFONAVIT y flujos de crédito puente.

· Control documental y archivo digital con estándares de nombre y versión.

Competencias

· Excelente trato al cliente y actitud de servicio

· Orden y seguimiento extremo, atención al detalle, sentido de urgencia.

· Comunicación escrita impecable, trato competente.

· Resiliencia administrativa y enfoque a cero re-trabajos.

· Ética y confidencialidad.

Relaciones clave

· Relacion con Clientes

· Notarías

· Tesorería, Comercial, Jurídico

Requisitos académicos

· Licenciatura en Administración

📌 Coordinador de Titulaciones y Servicio a Cliente (Zapopan)
🏢 Tare Desarrollos
📍 Zapopan