ESPECIALISTA TÉCNICO EN SUSPENSIONES DE TRACTOCAMIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTO

- Objetivo del puesto

Brindar capacitación y asesoría técnica a clientes y distribuidores sobre el funcionamiento, aplicación, instalación y características de las refacciones para suspensión de tractocamión, asegurando que cuenten con los conocimientos necesarios para la correcta selección y utilización de nuestros productos. Será responsable de fungir como enlace técnico entre nuestros clientes y el área de Desarrollo de Nuevos Productos, identificando necesidades, requerimientos y oportunidades de desarrollo de nuevas soluciones, traduciendo las necesidades del cliente en información técnica clara para su evaluación y desarrollo.

Principales responsabilidades

· Impartir capacitaciones técnicas a clientes, distribuidores y personal relacionado con la comercialización de nuestras refacciones para equipo pesado.

· Explicar de manera clara el funcionamiento de los sistemas de suspensión de tractocamión, sus principales componentes y la función de cada uno.

· Capacitar sobre las características, aplicaciones, ventajas y correcta utilización de los productos de la compañía.

· Identificar las necesidades técnicas de los clientes y proporcionar asesoría sobre la selección y aplicación de refacciones.

· Realizar visitas técnicas a clientes cuando sea necesario para conocer sus necesidades, problemas de aplicación y oportunidades de mejora.

· Recabar información técnica y comercial relacionada con requerimientos de nuevos productos.

· Fungir como vínculo entre el cliente y el área de Desarrollo de Nuevos Productos, asegurando una correcta comunicación de los requerimientos.





· Participar en la definición inicial de requerimientos para el desarrollo o modificación de productos.

· Interpretar y comunicar información técnica proveniente de clientes, proveedores y áreas internas.

· Apoyar en la elaboración y actualización de materiales de capacitación, presentaciones, fichas técnicas y material de apoyo.

· Realizar demostraciones técnicas de productos y componentes.

· Detectar oportunidades de capacitación y necesidades recurrentes de los clientes.

· Dar seguimiento a dudas, comentarios y requerimientos técnicos de los clientes.

· Participar con las áreas de Ingeniería, Calidad, Ventas y Desarrollo de Nuevos Productos en la solución de necesidades técnicas.

· Mantenerse actualizado en aplicaciones, componentes, tecnologías y tendencias relacionadas con sistemas de suspensión para vehículos pesados.

Conocimientos técnicos indispensables

· Sistemas de suspensión de tractocamiones y vehículos pesados.

· Conocimiento básico de mecánica automotriz de equipo pesado.

· Lectura e interpretación básica de planos técnicos.

· Capacidad para interpretar información y especificaciones técnicas.

Competencias y habilidades

Buscamos una persona con fuerte orientación técnica,



pero que también tenga la capacidad de explicar conocimientos especializados de manera sencilla y comprensible para diferentes tipos de clientes.

Competencias clave:

· Comunicación efectiva.

· Habilidad para capacitar y transmitir conocimientos.

· Facilidad de palabra.

· Orientación al cliente.

· Capacidad de escucha y análisis de necesidades.

· Pensamiento técnico y solución de problemas.

· Negociación y manejo de objeciones técnicas.

· Trabajo en equipo.

· Seguridad y dominio al hablar frente a grupos.

· Adaptabilidad para trabajar con perfiles técnicos y comerciales.

Requisitos

Escolaridad:

· Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Automotriz, Industrial o carrera técnica afín.

· También se podrán considerar candidatos con experiencia sólida en sistemas de suspensión y refacciones para equipo pesado.

Experiencia:

· 3 años o más en áreas relacionadas con:

o Refacciones para equipo pesado.

o Suspensiones de tractocamión.

o Servicio técnico automotriz.

o Ingeniería de producto.

o Capacitación técnica.

o Soporte técnico a clientes.

o Desarrollo o aplicación de productos automotrices.

Otros requisitos:

· Disponibilidad para viajar y realizar visitas a clientes.

· Manejo de herramientas para elaboración de presentaciones y material técnico.

· Licencia de conducir vigente.

- · Deseable experiencia impartiendo capacitación técnica a clientes o personal comercial.

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Incentivos

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ESPECIALISTA TÉCNICO EN SUSPENSIONES DE TRACTOCAMIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTO (San Mateo Ixtacalco)
🏢 Gaff International
📍 San Mateo Ixtacalco