- Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o afín.
- Experiencia de 2-3 años en la posición (Hotelería de Lujo).
- Idioma Inglés avanzado (se valora un tercer idioma).
- Conocimientos en: Sistemas hoteleros, estándares AAA, gestión de quejas y recuperación de servicio, administración y control de cajas, cuentas y cargos de huéspedes, índice de satisfacción.
- Enfoque de Revenue y Upselling, cumplimiento de KPI´S
Experiencia y aptitudes deseadas
Competencias
- Liderazgo
- Toma de decisiones
- Comunicación efectiva
- Manejo de conflictos
- Trabajo bajo presión.
- Manejo de Personal
- Cumplimiento de Objetivos