Estamos en la búsqueda de tu talento, da el primer paso para pertenecer a una de las mejores cadenas de hoteles y restaurantes "en crecimiento" del Centro Histórico de la Ciudad de México, Central Hoteles.
Nuestro grupo de hoteles y restaurantes reconocidos por su estilo de servicio y generación de auténticas experiencias gastronómicas y de servicio, te está buscando.
Tu talento nos es muy relevante ,
lo único que necesitas para postularte a esta vacante es tener:

Escolaridad: Licenciatura en Turismo o en Hotelería

Experiencia mínima de 2 años, desempeñando las siguientes funciones:

- Revisar bitácora de recepción,

- Revisar y corregir los cargos mal aplicados durante el primer, segundo y tercer turno

- Revisar que se haya realizado correctamente la aplicación de los abonos efectuados por huéspedes de tarjetas de crédito y/o efectivo

- Revisar que estén cuadrados los reportes de efectivo con lo aplicado en el sistema así como las tarjetas de crédito, asegurándose de que estén abonados a la cuenta de los huéspedes correspondientes

- Revisar que en las cuentas mandadas al departamento de cuentas por cobrar cuadre el monto de la factura con el estado de cuenta y el sistema

- Revisar el conteo de las facturas fiscales, reportándole al Gerente de División Cuartos cuando exista la ausencia de una o varias de éstas.

- Revisar las rentas de cada una de las habitaciones cerciorándose que tengan correctamente aplicada la tarifa en la tarjeta de registro.

- Informar a la Gerencia de División Cuartos de cualquier irregularidad en la auditoria





- Proceder a llevar a cabo las indicaciones que se mencionen en las bitácoras de pendientes

- Manejar la sobreventa de hotel de acuerdo a las políticas y procedimientos de operación

- Verificar que se cumpla con la programación del servicio de despertador

- Autorizar ajustes, reembolsos y misceláneos durante su turno

- Atender y solucionar las quejas de los huéspedes hasta su completa satisfacción, así como cualquier requerimiento

- Resolver las quejas de los huéspedes durante su turno

- Supervisar la presentación y disciplina de todo el personal nocturno

- Vigilar que el personal del turno nocturno este activo y despierto

- Mantener una estrecha comunicación con el personal de Seguridad

- Cuidar que no haya disturbios que perturben la tranquilidad de los huéspedes

- No permite la entrada a las habitaciones a personas ajenas al hotel, que no estén registradas.

Inglés nivel avanzado.

Excelente actitud de servicio y gusto por atención al cliente.

Disponibilidad de horario en el turno NOCTURNO.

Nuestros beneficios para ti:

Prestaciones de ley desde el primer día.

Prestaciones superiores: Vales de despensa, seguro de vida, servicio de comedor, uniformes, día de cumpleaños con goce de sueldo, descuentos en centros de trabajo del grupo, capacitación, desarrollo Central Hoteles, eventos y reconocimiento a colaboradores, etc.

No dudes en unirte a nuestro equipo de trabajo y juntos brindemos auténticas experiencias de vivir México.
Centrados en ti

📌 Auditor Nocturno en Hotelería (Centro Urbano Presidente Alemán)
🏢 CENTRAL HOTELES
📍 Centro Urbano Presidente Alemán