TÍTULO: Ingeniero de Servicio de Campo – México (FSE) DEPARTAMENTO: Ingeniería TIPO DE EMPLEO : Tiempo completo DESCRIPCIÓN GENERAL: Instalación, formación, reparación e implementación de reformas en toda la línea de hornos de reflujo Heller.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: · Apoyar las líneas de productos Heller para clientes nacionales de México. · Trabaja directamente con los clientes para comprender y diagnosticar rápidamente los problemas de los equipos. · Producir una documentación concisa, completa y precisa de los informes de prueba e instrucciones de trabajo. · Proporcionar información diagnóstica, procedimientos de reparación y asistencia técnica específica a distribuidores y/o clientes. · Proporcionar formación técnica en las instalaciones del cliente, asegurando una comprensión integral del funcionamiento del equipo. · Realizar instalaciones de nuevas máquinas, desinstalaciones y actualizaciones en el campo. Proporcionar requisitos de mantenimiento y diseño para la entrada de disponibilidad para programas de desarrollo de nuevos productos. · Apoyar las actividades logísticas (RMA, FAs, revisiones de inventario, envíos, etc.) en oficinas locales y sitios de clients. · Ofrecer soporte de aplicaciones técnicas a los usuarios finales · Realizar análisis de causas raíz de fallos en subsistemas, circuitos y componentes de manera oportuna. · Crear y ayudar en la publicación de documentación de ingeniería, incluyendo facturas o materiales, órdenes de cambio de ingeniería, informes de acciones correctivas y hojas de métodos operativos.

CUALIFICACIONES: 5 años de experiencia en resolución de problemas de sistemas eléctricos,



electrónicos y mecánicos. Esto incluye la identificación de causas raíz y la resolución de problemas.

Habilidades informáticas competentes y familiaridad con aplicaciones de Windows como MS Word, Excel y PowerPoint. Capacidad para desplazarse a las instalaciones del cliente (hasta el 80% del tiempo) y trabajar los fines de semana según surjan necesidades críticas. Capacidad para viajar internacionalmente ocasionalmente para apoyar a clientes globales.

Competencia en inglés a nivel B/C EXPERIENCIA: 5 años trabajando como técnico de ingeniería o ingeniero de servicio de campo. AS en Ingeniería, Tecnología o equivalente.

REQUISITOS/CONDICIONES DE TRABAJO: · Debe poder sentarse 2-3 horas seguidas. · Debe ser capaz de transportar kits de herramientas que pesen aproximadamente 75 libras. · Debe ser capaz de trepar por encima del equipo; a veces en espacios estrechos para reparaciones. · Capacidad física para levantar hasta 100 libras con ayuda y realizar tareas que incluyen estiramientos, inclinaciones, arrodillarse y trabajar en espacios reducidos. · Capacidad para obtener la certificación completa de respirador facial y realizar acciones con EPI (respirador, traje de materiales peligrosos, guantes, etc.) HABILIDADES Y EXPERIENCIA PREFERIDAS: · Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico y vibrante como parte de un equipo multidisciplinar. · Fuertes habilidades interpersonales. · Excelentes habilidades de comunicación y presentación. · Atención al detalle y habilidades de seguimiento. ~· Ética y valores culturales coherentes con los estándares de excelencia de Heller.

📌 Ingeniero de servicio en campo con experiencia (Guadalajara)
🏢 Heller Industries
📍 Guadalajara