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Ubicación: Presencial Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (Con transición posterior a turno de 6:00 am a 2:00 pm).

Requisitos: Análisis: Alta capacidad de diagnóstico e identificación de causa raíz.

Bases de Datos: SQL Intermedio para consultas y análisis de información.

Sistemas Empresariales: Manejo de ERP (SAP, Oracle, Dynamics, Microsoft Dynamics 365 Business Central) y CRM.

Metodología y Herramientas: Uso de herramientas de ticketing y conocimientos de mejores prácticas ITIL (Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios).

Sistemas e Infraestructura: Soporte a Windows, macOS,



red básica y administración inicial de servidores Windows.

Seguridad: Nociones de ciberseguridad (gestión de accesos, antivirus, firewalls y vulnerabilidades).

Deseables: Nivel avanzado en SQL y conceptos básicos de programación. Conocimientos en redes, sistemas operativos y gestión de servidores virtuales.

Escolaridad: Carrera Terminada relacionada a Tecnologías de la Información ?

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📌 Ingeniero de Soporte – Nivel 2 (San Pedro Garza García)
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