INGENIERO TÉCNICO EN SISTEMAS

Área: Tecnologías de la Información (TI)

Giro: Metal Mecánico / Manufactura

Nivel: Técnico / Ingeniero

Idioma: Inglés Intermedio – Avanzado

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte técnico y operativo a la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas, redes y aplicaciones, así como atender oportunamente las necesidades de los usuarios y contribuir a la mejora continua de los servicios de TI.

PERFIL PERSONAL

Profesional responsable, proactivo y orientado al servicio, con capacidad para diagnosticar problemas técnicos, trabajar bajo presión y brindar atención eficiente a usuarios de diferentes áreas. Debe contar con facilidad de comunicación, capacidad de análisis y disposición para trabajar en un entorno industrial y de manufactura.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Soporte técnico

Redes

Servidores windows

Active Directory

Deseable conocimiento de bases de datos SQL y Oracle

REQUISITOS

- Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia en soporte técnico e infraestructura de TI.
- Experiencia en atención y resolución de incidencias.
- Conocimientos de hardware y software.
- Conocimientos de redes y protocolos TCP/IP.
- Manejo de sistemas operativos Windows.
- Manejo de Microsoft Office.
- Conocimientos de Active Directory.
- Conocimientos básicos de servidores y respaldos.
- Conocimientos de seguridad informática.
- Conocimiento de instalación y configuración de equipos de cómputo.
- Disponibilidad para brindar soporte en diferentes áreas de la planta.

INGLÉS

Nivel: Intermedio – Avanzado (indispensable).
- Comunicación verbal y escrita.
- Comprensión de documentación técnica.
- Lectura de manuales y procedimientos en inglés.




- Capacidad para comunicarse con proveedores y personal extranjero.
- Comprensión de términos técnicos relacionados con TI.
- Capacidad para participar en reuniones y brindar soporte técnico en inglés.

CONOCIMIENTOS DESEABLES

- Administración de Active Directory.
- Windows Server.
- Redes LAN/WAN.
- TCP/IP, DNS y DHCP.
- SQL básico.
- Sistemas ERP.
- Microsoft 365.
- Virtualización.
- CCTV y controles de acceso.
- Telefonía IP.
- Cableado estructurado.
- Sistemas de respaldo.
- Seguridad informática.
- Soporte a infraestructura tecnológica industrial.

EXPERIENCIA DESEABLE

Experiencia de 2 a 3 años en soporte técnico, infraestructura, redes o administración de sistemas, preferentemente en empresas manufactureras, industriales o del giro metal mecánico.,

INDICADORES DEL PUESTO

- Tiempo de respuesta a incidencias.
- Tiempo de solución de tickets.
- Disponibilidad de equipos y sistemas.
- Cumplimiento de mantenimientos preventivos.
- Cumplimiento de respaldos.
- Nivel de satisfacción de usuarios.
- Control y actualización del inventario de TI.
- Cumplimiento de políticas de seguridad informática.

HORARIO Y DISPONIBILIDAD

- Disponibilidad para atender incidencias de acuerdo con las necesidades de operación.
- Disponibilidad para realizar soporte en piso de producción y oficinas.
- Disponibilidad para atender mantenimientos o proyectos fuera del horario habitual cuando la operación lo requiera.

Sueldo: $27,000.00 - $30,000.00 al mes

Ventajas

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
- NIVEL DE INGLRES (BASICO, INTERMEDIO, AVANZADO) ?
- ULTIMO GRADO DE ESTUDIOS TERMINADO?
- ACCESIBILIDAD PARA EL CENTRO DE APODACA?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero Soporte Técnico Sistemas (Ciudad Apodaca)
🏢 Tempel De MexicoDe Cv
📍 Ciudad Apodaca