UBICACIÓN DEL EMPLEO

- Plaza Concentro, Cd, Granja, Zapopan, Jal.

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

- Garantizar la continuidad operativa de los servicios de TI, brindando soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, equipos y servicios críticos de la organización.

ACTIVIDADES PRINCIPALES:

- Atender y dar seguimiento a incidencias de hardware, software, red y accesos, para resolver los problemas de los usuarios y asegurar la continuidad operativa.

- Brindar soporte a sistemas operativos (Windows, macOS, ChromeOS Flex, Windows Server y Linux), para mantener la funcionalidad de las estaciones de trabajo y servidores.

- Realizar la preparación, formateo e instalación de equipos y aplicaciones corporativas, para facilitar el proceso de onboarding tecnológico de los nuevos ingresos.

- Ejecutar full scans masivos y rutinas de análisis con el antivirus corporativo, para prevenir amenazas y asegurar la seguridad de la información.

- Apoyar en el mantenimiento básico de la red y realizar diagnósticos, para asegurar la conectividad y el correcto funcionamiento de la infraestructura.

- Mantener actualizados los inventarios de equipos, herramientas e insumos, para apoyar en el monitoreo y documentación de activos tecnológicos.

PERFIL DE PUESTO:

Escolaridad:

- Licenciatura en Ingeniería en Tecnologías de Información o Licenciatura en Sistemas.

Experiencia requerida:

- Diagnóstico y soporte técnico de hardware, software y plataformas.

- Administración básica de Active Directory y entornos de virtualización.





- Gestión y monitoreo de seguridad informática y conectividad de red.

Conocimientos específicos:

- Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios y equipos.

- Diagnóstico y solución de incidencias en hardware, software y red.

- Administración y soporte de sistemas operativos (Windows, macOS, ChromeOS Flex, Linux básico)

- Conocimiento de Active Directory para gestión de usuarios y accesos.

- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

- Operación y monitoreo básico de infraestructura de red (ping, tracert, APs)

- Soporte a herramientas corporativas (Google Workspace, softphone, sistemas de ticketing).

- Conocimiento en seguridad de la información (antivirus, 2FA, GPOs)

- Conocimiento básico en virtualización (XCP-ng / Xen Orchestra) y servidores

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Sueldo base competitivo.

- Prestaciones superiores a las de ley.

- Comedor y cafetería.

- Ambiente de trabajo cooperativo.

- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

- Participación en proyectos y actividades del área de TI.

Beneficios

- Bebidas gratis

- Seguro de gastos médicos mayores

- Seguro de vida

- Servicio de comedor con descuento

Pregunta(s) de postulación

- ¿Cuántos años de experiencia tienes en soporte y administración de infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes, Active Directory y virtualización?

- ¿Tienes fácil acceso a la zona de trabajo? (Cd. Granja, Zapopan, Jal)

- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual bruta (antes de impuestos) ?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 IT Help Desk / Infraestructura (Zapopan)
🏢 Amco
📍 Zapopan