Nuestro cliente es una de las empresas líderes de infraestructura digital y telecomunicaciones en México, con una cartera de más de 3,750 sitios de telecomunicaciones, centros de datos y otros activos estratégicos de conectividad a nivel nacional.

La compañía opera en un entorno dinámico y de alto volumen, con una cultura de ownership, ejecución y colaboración entre áreas.

Actualmente buscan incorporar a un Landlord Relationships Specialist que sea responsable de mantener una relación cercana y efectiva con los arrendadores de los distintos sitios de la compañía, dando seguimiento a solicitudes, negociaciones y procesos relacionados con los contratos de arrendamiento.

Buscamos una persona con excelente capacidad de comunicación y negociación, altamente responsable, autónoma y capaz de administrar múltiples temas simultáneamente.

Responsabilidades principales

Relación y atención a arrendadores

- Ser uno de los principales puntos de contacto entre la compañía y sus arrendadores.
- Atender solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con los sitios y contratos de arrendamiento.
- Construir y mantener relaciones profesionales y de confianza con los arrendadores.
- Dar seguimiento puntual a compromisos, solicitudes y acuerdos hasta su resolución.
- Escuchar y entender las necesidades o problemáticas de cada arrendador, buscando soluciones viables para ambas partes.
- Mantener una comunicación clara y profesional incluso en conversaciones complejas o situaciones de presión.

Negociación y resolución

- Participar activamente en negociaciones con arrendadores.
- Buscar acuerdos que protejan los intereses de la compañía manteniendo una relación positiva con la contraparte.
- Manejar conversaciones difíciles, objeciones y situaciones de conflicto de manera profesional.
- Identificar alternativas y soluciones ante problemas relacionados con los sitios o relaciones contractuales.




- Escalar oportunamente aquellos casos que requieran participación de otras áreas o niveles de decisión.

Seguimiento y gestión de procesos

- Administrar simultáneamente un alto volumen de solicitudes, negociaciones y pendientes.
- Priorizar actividades y mantener un seguimiento estructurado de cada caso.
- Mantener actualizada la información correspondiente a cada arrendador y sitio.
- Identificar cuellos de botella y oportunidades para mejorar los procesos del área.
- Coordinarse con Legal, Finanzas, Lease Administration y otras áreas internas para asegurar la continuidad de los procesos.
- Trabajar con un alto nivel de autonomía, responsabilidad y sentido de urgencia.

Administración contractual y documental

- Dar seguimiento a contratos, convenios, renovaciones y documentación relacionada con arrendamientos.
- Revisar información contractual y documentación legal básica.
- Apoyar en la integración, actualización y control de expedientes.
- Identificar documentación faltante o inconsistencias y coordinar su recuperación o corrección.
- Mantener información y documentación organizada y disponible para las áreas involucradas.
- Participar progresivamente en procesos de Lease Administration y Quality.

Requisitos y Calificaciones

Indispensables

- Experiencia en posiciones que involucren negociación, atención a clientes, proveedores, arrendadores o manejo de relaciones con terceros.
- Alta capacidad de negociación y resolución de problemas.
- Destacado comunicación oral y escrita.
- Capacidad para manejar conversaciones difíciles y trabajar bajo presión.
- Organización y capacidad para administrar múltiples temas simultáneamente.




- Autonomía y capacidad para dar seguimiento a procesos sin supervisión constante.
- Fuerte sentido de responsabilidad y ownership.
- Escucha activa y orientación a soluciones.
- Capacidad analítica y facilidad para entender procesos.
- Trabajo en equipo y facilidad para coordinarse con diferentes áreas.
- Manejo de Microsoft Excel y Word.

Deseables

- Experiencia directa en relación y negociación con arrendadores.
- Experiencia en real estate, telecomunicaciones, retail, banca o compañías con portafolios inmobiliarios.
- Experiencia en administración de contratos de arrendamiento o Lease Administration.
- Conocimiento básico de contratos y documentación legal.
- Experiencia trabajando con altos volúmenes de casos, contratos o solicitudes.
- Licenciatura en Derecho, Administración, Gestión Empresarial o carreras afines.
- Formación en Derecho será considerada un plus importante.

Perfil ideal

Buscamos a una persona con una combinación muy particular: excelente trato con personas y mucha capacidad de ejecución.

Debe sentirse cómoda hablando diariamente con distintos arrendadores, negociando, escuchando problemáticas y resolviendo situaciones que no siempre tendrán una respuesta sencilla o inmediata.

Necesitamos a alguien resiliente, con alta tolerancia a la frustración y capacidad para mantener la calma y el seguimiento aun cuando exista presión o un volumen elevado de trabajo.

Al mismo tiempo, buscamos una persona extremadamente responsable y organizada, que pueda trabajar con autonomía, estructurar sus pendientes y hacerse dueña de los temas hasta cerrarlos.

Será especialmente atractiva una persona que, además de estas habilidades relacionales, tenga interés y capacidad para desarrollarse posteriormente hacia administración contractual, documentación legal y calidad de procesos.

Modalidad y ubicación

Presencial

- Híbrido
- Lomas de Chapultepec, CDMX.
- Horario: 9:00 am – 6:00 pm.

📌 Landlord Relationships Specialist (Ciudad de México)
🏢 Occupatio
📍 Ciudad de México