Johnson Controls impulsa entornos más seguros, saludables y eficientes. A través de Sensormatic, ayudamos a nuestros clientes del sector retail a mantener sus sistemas de seguridad y control operando con confiabilidad, respuesta rápida y soporte técnico de calidad.
Objetivo del puesto
Buscamos un Técnico de Servicio Sensormatic para atender servicios de campo en Guadalajara y la zona asignada, brindando instalación, soporte, mantenimiento y solución de fallas en sistemas de seguridad retail. En este rol, tendrás contacto directo con clientes y serás una pieza clave para asegurar la continuidad operativa de equipos Sensormatic y soluciones relacionadas.
Principales Responsabilidades
- Dar servicio, instalar, diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento e inspecciones en sistemas Sensormatic EAS y equipos de CCTV de distintas marcas.
- Identificar y corregir fallas en equipos, cableado, redes o componentes asociados al sistema.
- Atender requerimientos de servicio en sitio y dar seguimiento a las incidencias hasta su cierre.




- Trabajar con redes de cliente y apoyar la configuración o verificación básica de conectividad cuando sea necesario.
- Interactuar de forma profesional con clientes, tiendas y usuarios finales, explicando hallazgos y recomendaciones técnicas.
- Documentar de manera clara los trabajos realizados, cambios aplicados y observaciones técnicas.
- Apoyar en la capacitación básica de usuarios finales sobre el uso correcto de los equipos y la operación cotidiana del sistema.
- Colaborar con el equipo interno para escalar incidencias, coordinar visitas y asegurar una atención optimizado.

Cómo lo harás
- Asumiendo responsabilidad por tus servicios, con seguridad, integridad y enfoque en resultados.
- Poniéndote cerca del trabajo real del cliente para entender el problema, resolverlo con rapidez y eliminar obstáculos.
- Manteniendo una mentalidad de mejora continua, con comunicación clara, criterio técnico y capacidad para resolver problemas.
- Trabajando

📌 Tecnico de servicio Sensormatic Guadalajara
🏢 Johnson Controls
📍 Guadalajara