Analista de mesa de servicio it – soporte 1er nivel (Heroica Puebla de Zaragoza)

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Capgemini México, ubicado en Puebla, busca un Analista de Mesa de Servicio para brindar soporte técnico y atención multicanal a usuarios. El rol es presencial y se trabajará con herramientas de Service Desk para registrar, clasificar y cerrar incidencias, asegurando tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA. Se requieren 0–1 año de experiencia en servicio de mesa de ayuda, manejo de tickets y conocimiento básico de Windows y apps empresariales.

📌 Analista de mesa de servicio it – soporte 1er nivel (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Capgemini
📍 Heroica Puebla de Zaragoza

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