ENTERGI Lider en Soluciones de Energia
Solicita: Administrador(a) de Garantías
¿Qué necesitas?
- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en administración de garantías, posventa, administración de ventas, servicio al cliente o puestos similares.
- Manejo de paquetería Microsoft Office, especialmente Excel.
- Experiencia en control documental, elaboración de reportes y seguimiento administrativo.
- Facilidad para atender clientes y coordinar actividades con distintas áreas.
- Inglés básico deseable.
- Conocimientos básicos de administración contable, requisiciones de compra o seguridad industrial serán considerados un plus.

¿Qué funciones realizarás en tu día a día?
- Recibir, revisar y dar seguimiento a las solicitudes de garantía de clientes.
- Integrar y mantener actualizados los expedientes, evidencias, autorizaciones y estatus de cada caso.
- Brindar atención telefónica y presencial, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.
- Coordinar el flujo de información con Ventas, Servicio,



Almacén, Compras, Logística, Facturación, Contabilidad y proveedores.
- Dar seguimiento a tiempos de respuesta, entradas y salidas de equipos, requisiciones, cargos adicionales y documentación para facturación.
- Elaborar reportes de garantías, casos abiertos, tiempos de atención e incidencias para la Gerencia Comercial.
- Apoyar administrativamente al área comercial y asegurar el cumplimiento de los procesos y lineamientos establecidos.

Nos encantará que cuentes con estas habilidades:
- Orientación al servicio y enfoque en resultados.
- Organización y seguimiento.
- Atención al detalle y enfoque en la calidad.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Dinamismo y capacidad para resolver situaciones.
- Apego a procesos y lineamientos.
- Apertura al cambio.

Ofrecemos:
- Prestaciones de ley.
- 30 días de aguinaldo.
- Vales y caja de ahorro.
- Confiable de vida.
- Empleo 100 % formal.
- Contr

📌 Administrador de ventas (Monterrey)
🏢 Alesso
📍 Monterrey