Entry-level it chat support specialist (Ciudad de México)

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Pyramid Consulting
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Ciudad de México

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Pyramid Consulting

Ciudad de México

Pyramid Consulting, Inc is seeking an IT Chat Support agent to assist users with basic IT issues. This entry-level role provides L1 support, answers common questions, and documents interactions in the ticketing system. Fluency in English is mandatory, and familiarity with SLA/KPIs and customer satisfaction metrics helps ensure timely resolutions. The position is based in Mexico City, with full-time hours.

📌 Entry-level it chat support specialist (Ciudad de México)
🏢 Pyramid Consulting
📍 Ciudad de México

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