Fecha: 17 ago 2026

Ubicación: Veracruz, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto
Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación; administración;comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel; con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiencia unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped; capital humano; financieros; comerciales; materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.

Áreas de Especialización

Operación hotelera

Experiencia del huésped

Alimentos y Bebidas

Administración hotelera

Conocimientos técnicos

Operación hotelera y habitaciones

Gestión de NPS y satisfacción del huésped

Operación de A&B;, eventos y banquetes

Estados financieros

Manejo de Medallia, Booking y Expedia

Escolaridad

Licenciatura en Turismo o Económico Administrativo

Titulado

Paquetes Informáticos





Office

Oracle

Idiomas

Inglés

Español

Experiencia

2 a 3 años en posiciones de liderazgo

Gerente Servicio al Huésped

Gerente Operaciones

Principales funciones del puesto

Liderar la operación integral del hotel.

Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y satisfacción del huésped.

Coordinar las áreas operativas, garantizando su eficiencia y alineación.

Impulsar la correcta ejecución de eventos y banquetes.

Desarrollar equipos de alto desempeño.

Dar seguimiento a indicadores operativos y financieros.

Posición física del trabajo
La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

Necesidades físicas del puesto
La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

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📌 GERENTE OPERACIONES - FIESTA INN VERACRUZ MALECÓN
🏢 Posadas
📍 Veracruz