Perfil de Puesto: Asesor(a) de Servicio Automotriz Ubicación: Volkswagen 5 de Febrero, Querétaro Área: Servicio Automotriz Puesto: Asesor(a) de Servicio Objetivo del puesto Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes durante el proceso de servicio de sus vehículos, asegurando una excelente experiencia, seguimiento oportuno y cumplimiento de los estándares de calidad de la agencia.
Actividades principales Recibir y atender a los clientes que ingresan al área de servicio.
Realizar la recepción y revisión inicial de los vehículos.
Detectar y documentar las necesidades de servicio o reparación.
Elaborar órdenes de trabajo y presupuestos.
Explicar al cliente los trabajos que se realizarán en su vehículo.
Dar seguimiento al proceso de reparación y mantenimiento.
Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances y tiempos de entrega.
Coordinarse con técnicos y personal del taller.
Realizar la entrega del vehículo y explicar los trabajos realizados.
Dar seguimiento a la satisfacción del cliente.
Cumplir con objetivos de venta de servicios adicionales y refacciones.




Habilidades y competencias Sobresaliente atención y servicio al cliente.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Capacidad de negociación y persuasión.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Actitud de servicio y proactividad.
Manejo de conflictos y resolución de problemas.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
Manejo de computadora y paquetería Office.
Experiencia 2 años de experiencia mínima como asesor(a) de servicio, asesor(a) automotriz o en puestos relacionados con atención al cliente dentro del sector automotriz.
Deseable experiencia en agencias automotrices.
Ofrecemos Salario base: $10,000 mensuales
Bono de hasta $16,800 mensuales
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
Integración a una empresa del sector automotriz
Zona de trabajo: Volkswagen 5 de Febrero, Querétaro.
¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera en el sector automotriz!

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📌 Asesor de servicio/VW 5 de febrero/Queretaro (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Automotriz Bonn S.A de
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.