Crear y cerrar nuevas oportunidades de venta, apoyando y dando seguimiento a los clientes nuevos y existentes asegurando reciban un excelente servicio atendiendo las necesidades de transporte del cliente para alcanzar las metas de venta establecidas.

Sobre R.H. Shipping
Somos R.H. Shipping y crecemos día a día. Nuestra misión es transformar la vida de las personas proporcionando soluciones de transporte en todo el mundo. Somos responsables y disciplinados en nuestra búsqueda de que cada miembro del equipo alcance sus metas personales, profesionales y financieras a través del trabajo que hacemos juntos. Nuestros valores fundamentales son la columna vertebral de nuestro negocio y guían nuestro proceso de contratación: estamos alineados, somos disciplinados, inspiradores, responsables, orientados a resultados y transparentes.

Objetivo del Puesto

Realizar la selección de nuevos clientes, analizando el pipeline por tipo de sector y tamaño de empresa, para trabajar en ello con el Sales Executive depurando los prospectos seleccionados y obteniendo citas para los Sales Executive.

Realizar todo tipo de llamadas al cliente (en frío, tibias y calurosas) empleando el speech de la empresa para dar seguimiento a las necesidades del cliente o iniciar una nueva oportunidad comercial.

Registrar en el Zoho CRM todas las actividades comerciales, desde la generación de una nueva oportunidad, seguimientos, cierre y actividades postventa.

Realizar las cotizaciones de servicios logísticos en Cargosphere de acuerdo con el levantamiento de necesidades del cliente, revisando las tarifas aplicables con el vendedor sean las vigentes y se apliquen en los documentos para el cliente y sean enviados en el tiempo requerido.

Programar citas con clientes para los Sales Executive,



registrando en el CRM la información y acompañando al ejecutivo para identificar y registrar las necesidades logísticas del cliente.

Dar seguimiento al cliente durante el embarque y posterior al cierre de la operación, atendiendo la forma particular de trabajar de cada uno para brindar atención especializada y única.

Asegurar en el levantamiento de la SOP que las necesidades del cliente están alineadas a con el operativo asignado para la operación del cliente.

Dar soporte comercial y seguimiento a los Sales Executive para lograr cierres de venta y dar un sobresaliente servicio.

Dar de alta a los clientes, proveedores y agentes en el extranjero, enviando la documentación requerida al área de Credit & Collection para iniciar la operación del cliente.

Dar seguimiento y apoyo a las solicitudes de crédito efectuadas por el cliente para verificar el estatus del proceso e informarlo para iniciar la operación.

Apoyar al Sales Executive en el seguimiento de las operaciones del cliente con los ejecutivos a cargo, para apoyar en la resolución de situaciones o cierre de los expedientes.

Competencias Clave

Facilidad de palabra y para entablar relaciones interpersonales, extrovertido, con perfil comercial.

Orientado a resultados con motivación propia.

Sólida capacidad de comunicarse de forma efectiva y asertiva.

Alto dominio de la habilidad de atención al cliente.





Alta capacidad de persistencia y persuasión.

Alta capacidad de trabajo en equipo.

Alta capacidad de negociación clientes.

Alto dominio en Zoho CRM o similares para registrar todas las actividades y seguimientos con cliente.

Sólida capacidad para la resolución de problemas.

Conocimientos en operaciones logísticas de importación o exportación vía marítima, aérea y terrestre y en el manejo de incoterms.

Conocimientos en elaboración de cotizaciones, rutas, ciclo comercial y seguimientos al cliente en las diferentes etapas.

Inglés intermedio capaz de escribir y establecer conversaciones de negocios.

Educación y Experiencia

Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afín.

Experiencia mínima de 2 años como Sales Support, realizando actividades comerciales en empresas de Freigth Forwarding.

Beneficios

Sueldo atractivo de acuerdo con experiencia.

Vales de Despensa.

30 días de aguinaldo.

SGMM y Seguro Dental.

Esquema Híbrido (Después de contrato indeterminado).

Comprometidos con la Diversidad
Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional y multicultural, R.H. Shipping reconoce que un personal diverso, que refleje nuestra comunidad, es una parte integral y bienvenida de un negocio exitoso y ético. Contratamos talento local en todos los niveles, independientemente de raza, color, religión, edad, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual o discapacidad, y fomentamos la inclusión en todas las formas, dentro de nuestra empresa y en las interacciones con clientes, candidatos y socios.

#J-18808-Ljbffr

📌 Sales Support Senior (Freight Forwarder) - Querétaro (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 R.H. -SHIPPING & CHARTERING
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.