Descripción del puesto: Buscamos una Ejecutiva de Atención a Clientes para brindar soporte y seguimiento a usuarios del proyecto Residencial Laguna. La persona seleccionada será responsable de atender solicitudes, reportes, quejas y aclaraciones, garantizando una atención eficiente y empática.
Responsabilidades principales:
Atender clientes de forma presencial, telefónica y digital. Registrar solicitudes y reportes en el sistema. Dar seguimiento a trámites hasta su cierre. Brindar información sobre facturación, pagos, tarifas y contratos. Gestionar aclaraciones por alto consumo, pagos no aplicados y facturación. Coordinarse con las áreas operativa,
técnica y constructiva para asegurar tiempos de respuesta.
Requisitos:
Bachillerato concluido (mínimo). 2 años de experiencia en atención a clientes (preferentemente en empresas de servicios, comunicación o bancarias). Manejo básico de computadora y paquete Office. Conocimiento general de facturación y cobro. Excelente comunicación verbal y escrita, empatía, organización y trabajo en equipo. Disponibilidad de horario.
Ofrecemos:
Pago semanal Prestaciones de ley y superiores Estabilidad laboral. Ambiente de trabajo cooperativo.
📌 Ejecutivo de atención al cliente (Coahuila de Zaragoza)
🏢 Gas Natural Del Noroeste S. A. De C. V
📍 Coahuila de Zaragoza
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