Somos una empresa líder en representación de ventas y servicios en México con más de 25 años de experiencia y crecimiento continuo. Actualmente representamos compañías extranjeras que se desenvuelven mayormente en el sector de Aire Acondicionado (HVAC), Automotriz y Aeroespacial. Contamos con tres sedes en México que se encuentran en las ciudades de Monterrey, Querétaro y Puebla y nos encontramos en búsqueda de la persona adecuada que tenga motivación, compromiso y las habilidades necesarias para aprovechar al máximo esta posibilidad y unirse al equipo.

Contamos con una vacante disponible como Service Engineer, que requiere de disponibilidad de tiempo completo y disponibilidad para realizar viajes de trabajo constantes en nuestras oficinas de Monterrey, para una de las empresas internacionales que representamos, que se dedica a la producción y venta de maquinaría y herramentales para la manufactura de equipos de aire acondicionado. Las actividades principales involucrarían atención y soporte técnico al cliente, siendo el apoyo principal para los procesos de instalación y mantenimiento de las máquinas, coordinando planes de servicios técnicos, así como visitas a clientes. El dominio de conocimientos técnicos para entender y aprender de las máquinas, habilidades de atención al cliente y del idioma inglés son requisitos indispensables.

Actividades Principales:
• Brindar soporte técnico y atender solicitudes de los clientes con alto sentido de urgencia, manteniendo comunicación activa con las áreas involucradas para atender de manera óptima los requerimientos.
• Construir y mantener fuertes relaciones con los clientes, administrando el proceso de soporte técnico.
• Participar en entrenamientos técnicos, y acreditar las certificaciones que requiera la marca.
• Detectar, desarrollar y coordinar con el área de ventas oportunidades potenciales para la venta de refacciones, servicio y/o máquinas,



resaltando con los clientes cómo nuestros productos y servicios pueden agregar valor a sus operaciones.
• Generar reportes de servicio y mantener información precisa de los servicios técnicos en el CRM de la empresa.
• Coordinar y asistir las visitas del personal extranjero de las empresas representadas.
• Documentar procesos y procedimientos involucrados en la posición.
Requisitos Obligatorios:
• Alto grado de Integridad y Responsabilidad
• Estudios en Ingeniería (Mecatrónica, Mecánica, Biomédica, Mantenimiento Industrial) o afín
• Inglés (Conversación fluida tanto verbal como escrita)
• Actualmente vivir en Monterrey y tener al menos 4 años viviendo de forma consecutiva ahí.
• Disponibilidad de tiempo completo (Presencial)
• Alta disponibilidad para realizar viajes de trabajo.
• Contar con licencia de conducir mexicana vigente.
• Conocimiento sobre lectura e interpretación de planos.
• Alta capacidad de organización y planeación.
• Conocimiento de la plataforma Excel y paquetería Office
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Buenas habilidades interpersonales, de comunicación asertiva y de servicio al cliente.
• Competencias: Autogestión, Proactividad, Organización, Trabajo en Equipo, Alto Sentido de Urgencia y Atención al Cliente.

Requisitos Deseables:
• Experiencia previa trabajando con maquinaria y herramentales.
• VISA americana y pasaporte vigentes
• De 6 meses a 1 año de experiencia en Servicio Técnico/Mantenimiento.
• Conocer la zona norte de México.
• Experiencia manejando en carretera.
• Conocimiento y experiencia en uso de plataformas CRM.

Ofrecemos:
• Prestaciones de Ley
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 30 años
Conocimientos: Mantenimiento
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: servicio, service, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer

📌 Service Engineer (San Pedro Garza García)
🏢 Linco Trading
📍 San Pedro Garza García