Posición: Subdirector(a) de Spa para Hotel de AAA Referencia: BDTRSP-LI-L0094-RMQ Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo Descripción: Cadena hotelera de lujo con presencia en la Riviera Maya busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos de sus hoteles. La posición combina dirección de negocio, excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo y el desarrollo rentable de la unidad de Spa. Responsabilidades y funciones principales Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa. Traducir objetivos de Dirección en planos operativos. Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio. Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped. Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio. Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias. Analizar indicadores principal y tomar decisiones basadas en datos. Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability. Colaborar transversalmente con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel. Competencias Visión estratégica y orientación comercial.



Liderazgo inspirador y gestión de equipos. Pensamiento analítico y toma de decisiones. Enfoque en experiencia del huésped de lujo. Ejecución y seguimiento. Innovación en productos y experiencias. Comunicación ejecutiva y colaboración transversal. Experiencias requeridas Mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa. Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts. Experiencia indispensable en hoteles de lujo AAA. Manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped, rentabilidad. Desarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo. Gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos. Trabajo bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA). Inglés avanzado (evaluación práctica). Experiencia con sistemas de gestión de Spa (Book4 Time, Spazio u otros). Manejo de ERP (deseable SAP). Dominio intermedio-avanzado de Excel y Power Point. Disponibilidad inmediata. Estudios Licenciatura concluida en Administración, Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Internacionales o áreas afines. #J-18808-Ljbffr

📌 Subdirector(a) de spa para hotel de aaa (Cancún)
🏢 Agudiza Ingeniería
📍 Cancún