Desarrollador/a Semi Senior Zoho–SAP (CRM & Middleware) – Híbrido en Santa Catarina (Área Metropolitana de Monterrey), Nuevo León, México Ubicación Santa Catarina (Área Metropolitana de Monterrey), Nuevo León, México Modalidad Híbrida (2 días presenciales, 3 días remotos) Tipo de contratación Contratación directa en nómina del cliente Dedicación Full Time Duración 12 meses Descripción del Rol Buscamos un/a Desarrollador/a Zoho–SAP para administrar, mantener y evolucionar un ecosistema integrado de Zoho CRM y middleware SAP Zoho. La posición tendrá un rol clave en la continuidad operativa de los procesos de negocio, participando en actividades de soporte, desarrollo, integración, automatización y optimización de procesos, además de contribuir a la documentación técnica y transferencia de conocimiento hacia los equipos internos. Responsabilidades Atender, diagnosticar y resolver incidentes técnicos en Zoho CRM y procesos de integración. Administrar y optimizar automatismos, workflows, blueprints y desarrollos en Deluge. Desarrollar, mantener y mejorar componentes de integración entre SAP y Zoho. Monitorear flujos de sincronización y detectar incidencias de forma proactiva. Diseñar e implementar mejoras funcionales y técnicas. Gestionar configuraciones, permisos, perfiles, layouts y personalizaciones dentro de Zoho CRM. Mantener documentación técnica actualizada de flujos, integraciones y desarrollos. Participar en actividades de despliegue, pruebas y control de cambios.



Brindar soporte técnico de nivel 2 y nivel 3 a usuarios y áreas de negocio. Facilitar la transferencia de conocimiento y promover la autonomía técnica interna. Requisitos Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte, administración o desarrollo de plataformas CRM o Saa S. Experiencia comprobable en Zoho CRM. Dominio avanzado de Deluge (requisito crítico). Experiencia avanzada en PHP para desarrollo y mantenimiento de integraciones. Experiencia trabajando con APIs REST, Webhooks y autenticación OAuth. Conocimiento de Zoho Flow, workflows y automatizaciones. Experiencia en integraciones entre sistemas ERP y plataformas CRM. Conocimiento funcional de integración con SAP. Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales. Manejo de control de versiones con Git. Experiencia diagnosticando y resolviendo incidentes en integraciones API en ambientes productivos. Deseable Experiencia con Drupal. Experiencia con Zoho Creator y Zoho Analytics. Experiencia en rollouts multiubicación o soporte a usuarios distribuidos geográficamente. Experiencia utilizando herramientas de IA para programación, automatización y documentación técnica. Beneficios Proyecto de 12 meses. Modalidad híbrida en Nuevo León. Participación en iniciativas de integración entre CRM y ERP. Entorno tecnológico dinámico y colaborativo. Ocasión de trabajar con automatización, integración y evolución de procesos de negocio. #J-18808-Ljbffr

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📍 Santa Catarina