Objetivo del puesto:Coordinar de manera productivo la operación técnica y administrativa relacionada con los servicios de instalación, mantenimiento y retiro de maquinaria de plotter, asegurando una atención al cliente profesional, oportuna y alineada a los estándares de calidad de Octopus.Funciones principales:Supervisar la operación diaria del equipo técnico y asignar tareas conforme a las solicitudes de los clientes.Planear y coordinar los servicios técnicos de instalación, mantenimiento y revisión de maquinaria de plotter.Establecer contacto directo con clientes para dar seguimiento a los servicios, confirmar visitas y resolver incidencias.Utilizar herramientas digitales como WhatsApp Business, Office y Google Drive para la gestión de tareas y atención al cliente.Elaborar reportes técnicos y administrativos de forma clara y puntual.Resolver problemas operativos o técnicos de forma eficaz y con orientación al cliente.Apoyar en el control de insumos,



equipos y refacciones relacionadas con los servicios técnicos.Asegurar el cumplimiento de los tiempos de atención y estándares de calidad establecidos.Capacitar y supervisar al personal técnico en campo.Fungir como enlace entre las áreas de ventas, atención al cliente y servicio técnico.Perfil del puesto:Escolaridad:Ingeniería trunca o terminada (Industrial, Mecánica, Electrónica o afín)Experiência requerida:Mínimo 2 años en roles similares: coordinación técnica, supervisión de servicios o atención a clientes en sectores industrialesDeseable experiência o afinidad con maquinaria industrial, impresión o mantenimiento técnicoConocimientos técnicos:Conocimiento básico en procesos de mantenimiento preventivo y correctivoDominio intermedio de Office (Excel, Word) y herramientas de Google DriveManejo de WhatsApp Business, CRM y ERP (deseable)Habilidades y competencias:Liderazgo operativoComunicación efectivaResolución de conflictosPlaneación y organizaciónAptitud al clienteProactividadTrabajo bajo presiónTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,****** - $15,****** al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Que sueldo buscas?
- Conoces maquinaria de impresión o plotter?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrativo Con Atención A Cliente, Redes Sociales Y Conocimiento De Plotter (Santiago de Querétaro)
🏢 Rh Talennt
📍 Santiago de Querétaro