Encargado/a de SucursalEmpresa: IMMMUUbicación: Roma Norte, Ciudad de MéxicoModalidad: PresencialJornada: Tiempo completoSueldo Neto: $18,500 mensualesDescanso: 1 día rolado entre semanaObjetivo del PuestoGarantizar la correcta operación de la sucursal, supervisando al equipo de trabajo y asegurando una experiencia excepcional para los visitantes.
Será responsable de coordinar las actividades diarias, mantener los estándares de servicio, resolver incidencias operativas y contribuir al correcto funcionamiento del espacio.Responsabilidades PrincipalesSupervisar y coordinar al personal operativo de la sucursal (anfitriones, taquilla, limpieza y seguridad).
Garantizar el cumplimiento de los estándares de atención al visitante y experiencia dentro del espacio.Gestionar horarios, turnos, incidencias y asistencia del personal a cargo.Monitorear y reportar indicadores de operación diaria, incluyendo aforo, incidencias y niveles de satisfacción de los visitantes.Resolver conflictos o inconformidades de visitantes de manera profesional, empática y oportuna.Supervisar las condiciones físicas del espacio y coordinar acciones de mantenimiento cuando sea necesario.Dar seguimiento a eventos privados,



visitas escolares y actividades especiales en coordinación con el área comercial.Asegurar el cumplimiento de protocolos de apertura y cierre de sucursal.Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas involucradas en la operación.Requisitos del PerfilEscolaridad: Bachillerato concluido (preferentemente Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas, turismo, hospitalidad o afines).
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, hospitalidad, entretenimiento, retail o servicios presenciales.Experiencia comprobable liderando equipos de al menos 3 personas.Experiencia en supervisión operativa y coordinación de personal.Conocimientos TécnicosManejo básico de Excel o Google Sheets.Elaboración y seguimiento de reportes operativos.Conocimiento de protocolos de apertura y cierre de establecimientos.Administración de horarios y control de asistencia.Horario de TrabajoLunes a jueves: 14:00 a 21:00 hrs.Viernes a domingo: 12:00 a 21:00 hrs.Descanso: 1 día rolado por semana.OfrecemosSueldo neto mensual de $18,500.Estabilidad laboral.Excelente ambiente de trabajo.Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa enfocada en experiencias inmersivas y entretenimiento.Participación en proyectos innovadores y creativos.

📌 $18500/ Encargado (A) De Sucursal (Xico)
🏢 Grupo Nach
📍 Xico