INTERMERK, empresa líder en logística, solicita:

SERVICIO AL CLIENTE

Requisitos:

Lic en Administración, Negocios Internacionales, Ingenieria industrial, LogísticaExperiencia: Minimo 2 añosConocimiento de almacenesManejo de ERP, CRMConocimiento en procedimientos de seguimientos a quejas y rechazos
Funciones:

Atender y gestionar las necesidades diarias de los clientesAtender y registrar las solicitudes de los clientes a traves de diferentes canales de comunicaciónElaboración y seguimiento de forecast semanal o mensual del clienteMantener los expedientes actualizados para efectos de prefacturacion y comunicacion efectiva con el clienteEntrega de informacion para elaboracion de KPI'sSeguimiento y acompañamiento de auditorias de calidad,



inventarios y visitas con el clienteDar seguimiento a los acuerdos financieros de Nota de Crédito, Pago de inventarios, créditos, mermas, etcSeguimiento a citas, reuniones, elaboración de minutas, implementaciones de nuevos procesos, renovación de contratosAltas de nuevos productos de cuentas activasSolucion a incidencias para el cierre de prefacturaSeguimiento a quejas internas y externasNotificar posibles irregularidades en el proceso del servicio contratadoGarantizar que el reporte de servicios realizado a cada cliente se plasmen en la prefactura

📌 Servicio a clientes con experiencia en almacenes (Naucalpan de Juárez)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Naucalpan de Juárez