EJECUTIVO(A) DE CUENTA
Atención y Seguimiento a Clientes
Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta con experiencia en atención a clientes, capaz de administrar diferentes cuentas, atender requerimientos y coordinar soluciones de manera oportuna.

Queremos una persona resolutiva, organizada, proactiva y con sentido de urgencia, que se involucre con sus clientes y dé seguimiento a cada solicitud hasta su solución.

Perfil Requerido
Licenciatura en Administración de Empresas, Biología o carrera afín.Preferentemente titulado(a) y con cédula profesional.Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes o administración de cuentas.Experiencia atendiendo clientes corporativos.Buen manejo de Excel y Microsoft Office.Excelente comunicación verbal y escrita.
Principales Responsabilidades
Administrar y dar seguimiento a las cuentas asignadas.Mantener comunicación constante y cualificado con los clientes.Atender solicitudes, quejas, incidencias y situaciones de emergencia.Coordinar con las diferentes áreas de la empresa las soluciones requeridas por el cliente.Dar seguimiento a cada solicitud hasta su solución y cierre.Manejar inconformidades y conflictos de manera profesional.Elaborar reportes, controles e indicadores de las cuentas.Participar en reuniones de seguimiento.Detectar necesidades,



anticiparse a problemas y proponer soluciones.Mantener actualizada la información y documentación de cada cuenta.
Competencias
Excelente actitud de servicio al cliente.Liderazgo e iniciativa.Capacidad resolutiva y sentido de urgencia.Facilidad de palabra y comunicación efectiva.Manejo de conflictos y negociación.Organización y atención al detalle.Capacidad para trabajar bajo presión.Habilidad para manejar varias cuentas, tareas y prioridades simultáneamente.Responsabilidad, seguimiento y compromiso.Trato amable y profesional.
Conocimientos
Atención y administración de cuentas.Resolución de problemas y manejo de conflictos.Elaboración y seguimiento de reportes.Excel intermedio-avanzado.Microsoft Office.Deseable manejo de CRM e indicadores de servicio.
Horario
Lunes a viernes de 09:00 a 18:30 horas.

Ofrecemos
Sueldo mensual: $10,000.Prestaciones de ley.Uniformes.Capacitación constante.Buen ambiente laboral.Estabilidad y oportunidad de desarrollo.
Buscamos a alguien que haga suyas las cuentas
Una persona que no se limite a recibir solicitudes: que escuche, se involucre, dé seguimiento, coordine y resuelva, manteniendo informado al cliente hasta asegurarse de que cada requerimiento haya quedado atendido.

📌 EJECUTIVO(A) DE CUENTA (Juárez)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Juárez