Planear, dirigir y controlar la operación de seguridad de las 8 rutas de traslado de valores de Payone (24 elementos operativos), garantizando la recolección segura de efectivo en instituciones bancarias y su entrega o traslado con clientes, con estricto apego a los protocolos de cadena de custodia. El puesto es responsable de minimizar los riesgos operativos, financieros y de seguridad física de la operación, de administrar y desarrollar al personal a su cargo, de optimizar la logística de rutas y flotilla, y de asegurar el cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de seguridad privada.

Seguimiento y control operativo de rutas de valores
• Dar seguimiento en tiempo real a las 8 rutas de traslado de valores (24 elementos, 3 por ruta), verificando el cumplimiento de horarios, secuencias y puntos de control mediante GPS/AVL.
• Supervisar el proceso completo de recolección de valores en banco y su entrega o traslado con clientes, asegurando el respeto a la cadena de custodia en cada punto.
• Diseñar, revisar y autorizar rutas, horarios y rutas alternas de contingencia para reducir la exposición al riesgo.
• Coordinar con instituciones bancarias y clientes los horarios de recolección y entrega, resolviendo incidencias operativas del día a día.
• Supervisar el correcto funcionamiento de unidades, GPS, botón de pánico, cámaras y demás equipo de seguridad instalado en las unidades.
• Elaborar reportes diarios/semanales de cumplimiento de rutas para la Dirección de Operaciones.

Gestión de personal
• Administrar la plantilla operativa (24 custodios de valores y supervisores de ruta): reclutamiento, selección, contratación, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo.
• Elaborar y controlar rotafolios, turnos, vacaciones, incapacidades y cobertura de rutas, garantizando que ninguna ruta quede desatendida.
• Aplicar y dar seguimiento a políticas disciplinarias, uso de uniforme e imagen, y protocolos de conducta del personal de seguridad.




• Impulsar el clima laboral, la motivación y la retención del personal operativo, reduciendo la rotación.
• Gestionar y dar seguimiento a la capacitación continua del personal: manejo defensivo, protocolos ante asalto o secuestro, primeros auxilios, atención a clientes y, en su caso, manejo de armamento.
• Coordinar con Recursos Humanos los procesos de contratación y baja de personal, verificando el cumplimiento de requisitos legales para personal de seguridad privada (evaluaciones psicométricas, toxicológicas, poligráficas y de confianza, registro ante la autoridad correspondiente).

Logística
• Planear y optimizar la secuencia y el trazado de las rutas (banco–clientes) para maximizar la eficiencia en tiempo, combustible y seguridad.
• Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de la flotilla vehicular y del equipo de seguridad asignado a cada ruta.
• Gestionar el inventario de insumos operativos: uniformes, equipo táctico, chalecos, dispositivos de rastreo y comunicación.
• Asegurar la disponibilidad de unidades y personal de respaldo ante contingencias mecánicas, climáticas o de tránsito.
• Elaborar y controlar el presupuesto operativo del área (combustible, viáticos, mantenimiento, insumos) en coordinación con Administración y Finanzas.

Análisis y gestión de riesgos
• Elaborar y mantener actualizado el análisis de riesgo por ruta, por horario y por cliente (zonas de incidencia delictiva, montos transportados, puntos vulnerables).
• Diseñar e implementar protocolos de seguridad, contingencia y reacción ante asalto,



intento de secuestro, accidente o siniestro.
• Dar seguimiento a los indicadores de siniestralidad de la operación y proponer medidas preventivas y correctivas.
• Coordinar con la aseguradora el manejo de pólizas de transporte de valores, así como la atención y seguimiento de siniestros.
• Mantener comunicación con autoridades de seguridad pública y centros de monitoreo (C5, policía estatal/municipal) para el seguimiento de zonas de riesgo.
• Realizar auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento de protocolos en rutas, unidades y personal.

Cumplimiento normativo y administrativo
• Asegurar el cumplimiento de la Ley Federal de Seguridad Privada y su reglamento, así como los registros y autorizaciones vigentes ante la Dirección General de Seguridad Privada (DGSP) de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), incluyendo la autorización para el traslado y custodia de bienes o valores.
• Mantener actualizados, en su caso, los permisos de portación de armamento ante la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) y el registro del personal operativo ante la autoridad correspondiente.
• Dar seguimiento a los lineamientos y buenas prácticas de la industria (p. ej. CANASEG) aplicables a empresas de traslado de valores.
• Elaborar y presentar reportes operativos, de siniestralidad e indicadores de gestión (KPIs) a la Dirección.
• Atender auditorías internas y externas, así como requerimientos de clientes, aseguradoras y autoridades.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Edad: entre 35 y 45 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Gestión de clima laboral, Protocolo, Seguridad privada
Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia

📌 Gerente de seguridad (Ciudad de México)
🏢 MARCAS AIEM
📍 Ciudad de México