TÍ TULO: Administrador de Entrada de Pedidos (Order Entry Admin) REPORTA A: Gerente de Servicio DEPARTAMENTO: Servicio TIPO DE EMPLEO: Jornada completa DESCRIPCIÓ N GENERAL: Asistir a los Gerentes Técnicos y de Servicio; realizar todas las tareas administrativas. FORMACIÓ N/EXPERIENCIA: Graduado de secundaria. La formación técnica o universidad es un plus. Experiencia en servicio de atención al cliente. REQUISITOS: Habilidades lingüísticas -básicas · Inglés a nivel B/C · Fluidez en coreano o chino será un plus Habilidades orales/escritas – básicas Habilidades matemáticas- básicas Capacidad de razonamiento La capacidad física, ya que el trabajo implica ciertas exigencias físicas Certificados, licencias, registros DEBERES Y RESPONSABILIDADES: incluyen lo siguiente. Se pueden asignar otras tareas según sea necesario. · Entrada y procesamiento de pedidos. · Empaqueta y envia pedidos inmediatos. · Contestar el teléfono. · Supervisar los envíos diarios. · Supervisar los pedidos de garantía y los materiales a devolver (preparar y procesar los RMA's)



· Preparar ordenes de trabajo de servicio en el campo · Contactar a los clientes para el seguimiento de pedidos · Supervisar los materiales de los clientes en el area de servicio y asegurarse de que se devuelva el material antiguo. Ultilice un sistema de etiquetado para que el material maneje correctamente, desechado, devueltos o retenidos · Haz seguimiento de pedidos urgentes para asegurarte de que se envíen puntualmente · Responda a correos electrónicos y llamadas relacionadas con pedidos de piezas y problemas no técnicos. · Supervisa el stock de piezas que se toman del almacén. · Registros diarios y mensuales de envíos, informes de entrega puntuales. · Registro diario y mensual de la garantía. · Registro semanal de envíos de algunas cuentas importantes. · Ayudar al gerente de servicio con proyectos · Trabajar con el genente de cuentas clave para coordinar el cumplimiento de pedidos de clientes y repuestos RESPONSABILIDADES ADICIONALES O ESTÁ NDAR COMO SIGUE Capacidad para realizar multiples tareas Entender y apoyar la Política de Calidad Trabajar de manera segura y ordenada Mantener un área de trabajo limpia y ordenada Mantener un excelente historial de Asistencia

📌 Administrador de entrada de pedidos (Guadalajara)
🏢 Heller Industries
📍 Guadalajara