Especialista en E-commerce Bilingue (Marketing Digital) Tienda Online y Marketplaces

Ubicación:Presencial, Delegación Cuauhtémoc, cerca de Reforma
Horario:Tiempo completo

Objetivo de la posición

Buscamos un/aEspecialista Bilingüe en E-commerce Tienda Online y Marketplacespara apoyar el lanzamiento, operación y crecimiento de los canales de venta online de la compañía.

La posición está enfocada principalmente en laejecución de la estrategia de E-commerce, operación de la tienda online, gestión de marketplaces, seguimiento de métricas y análisis de desempeño. Buscamos una persona hands-on, analítica y proactiva, capaz de identificar oportunidades yproponer mejoras o iniciativas basadas en datos, aunque la definición integral de la estrategia no será responsabilidad directa de esta posición.

El candidato ideal deberá contar con experiencia enE-commerce, tiendas online y/o marketplaces, así como conocimiento de plataformas comoShopify, Magento / Adobe Commerce, VTEX, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce o similares.

También deberá tener conocimiento general o exposición a procesos deRetail y Trade Marketing, incluyendo promociones, ejecución en punto de venta, displays, lanzamientos de producto y coordinación con retailers. No se requiere que sea especialista en Retail o Trade Marketing, ya que el principal enfoque de la posición será E-commerce.

La experiencia previa enelectrónica de consumo, tecnología, cámaras fotográficas, electrodomésticos u otros productos de consumoserá considerada un plus importante.

Responsabilidades principalesOperación y lanzamiento de tienda online

Apoyar en la implementación, lanzamiento y operación continua de latienda online de la compañía.Gestionar y mantener catálogos de productos, SKUs, información de producto, precios, promociones y contenido digital.Coordinar información relacionada con disponibilidad de productos e inventarios con las áreas correspondientes.Ejecutar promociones, campañas de temporada, lanzamientos de producto y otras iniciativas comerciales dentro de la tienda online.Dar seguimiento al customer journey e identificar oportunidades para mejorar la experiencia de compra.Coordinar actividades con las áreas de Marketing, Ventas, Operaciones, Logística y proveedores externos.Apoyar en pruebas, validaciones y actividades operativas relacionadas con nuevas funcionalidades, promociones o actualizaciones de la tienda.Ejecutar las estrategias de E-commerce previamente definidas y dar seguimiento a sus resultados.Identificar oportunidades yproponer iniciativas o mejorasbasadas en datos, desempeño del canal y comportamiento del consumidor.
Gestión de Marketplaces

Apoyar en la gestión y optimización de canales de venta comoAmazon, Mercado Libre u otros marketplaces similares.Monitorear listings de productos, precios, promociones,



disponibilidad e inventario.Asegurar que la información de producto y contenido de marca sea correcta y consistente en los diferentes canales digitales.Dar seguimiento al desempeño comercial de los marketplaces.Identificar oportunidades para mejorar la visibilidad, conversión, ventas y experiencia del consumidor.Coordinar promociones, lanzamientos y actualizaciones de producto dentro de los marketplaces.
Métricas y análisis de E-commerce

Monitorear, analizar y reportar los principales indicadores de desempeño del canal E-commerce.Analizar ventas online, tráfico, conversión y comportamiento del consumidor para identificar tendencias y oportunidades.Elaborar reportes y proporcionar información que apoye la toma de decisiones.Dar seguimiento a métricas como:Ventas / RevenueConversion RateAverage Order Value (AOV) / Ticket promedioTráfico / SessionsCart Abandonment RateVentas por producto / SKUDisponibilidad de producto / Out-of-StockDevoluciones y cancelacionesROAS y otras métricas de performance, cuando apliqueTraducir la información obtenida de los KPIs enrecomendaciones y oportunidades de mejora.Dar seguimiento a los resultados de promociones, campañas y otras iniciativas comerciales implementadas en los canales digitales.
Conocimiento de Retail / Trade Marketing

Colaborar con los equipos de Retail, Marketing y Ventas para mantener alineación entre los canales físicos y digitales.Tener conocimiento general de procesos deRetail y Trade Marketing, tales como:Promociones en punto de ventaDisplays y materiales POPLanzamientos de productoEjecución de promocionesCoordinación con retailers y distribuidoresDinámica general de ventas en tiendas físicasApoyar en la alineación de promociones y lanzamientos entre E-commerce y Retail cuando sea necesario.Comprender de manera general cómo interactúan la marca, los retailers y los canales digitales dentro del proceso comercial.
Requisitos

Aproximadamente13+ años de experiencia directamente relevante en E-commerce, Digital Commerce, operación de tiendas online o gestión de marketplaces.Experiencia hands-on operando o dando soporte atiendas online y/o marketplaces.Experiencia con plataformas de E-commerce comoShopify, Magento / Adobe Commerce, VTEX, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce o similares.Experiencia trabajando conAmazon, Mercado Libre u otros marketplaces similares.Conocimiento de los principalesKPIs y métricas de E-commerce, incluyendo ventas, conversión, tráfico,



ticket promedio y desempeño de productos.Experiencia gestionando o dando soporte a catálogos, SKUs, pricing, promociones y contenido de producto.Excel avanzado.Experiencia utilizandoSAP.Capacidad analítica para interpretar información y convertirla en recomendaciones de negocio.Capacidad para trabajar de manera cross-functional con Marketing, Ventas, Operaciones, Logística, Retail y otras áreas.Perfil proactivo, con iniciativa para identificar oportunidades yproponer mejoras, manteniendo un enfoque principalmente orientado a la ejecución.Inglés avanzado y español fluido, con capacidad para comunicarse de manera efectiva de forma oral y escrita en ambos idiomas.
Experiencia deseable

Haber participado en ellanzamiento o implementación de una tienda online desde cero será considerado un plus significativo.Experiencia enelectrónica de consumo, tecnología, cámaras fotográficas, electrodomésticos o industrias similares.Experiencia previa trabajando ya sea dellado del retailerpor ejemplo, Liverpool, Sears, Palacio de Hierro, Walmart, Coppel o compañías similares o dellado de la marca/fabricantedentro de empresas de electrónica de consumo, tecnología o productos de consumo por ejemplo, LG Electronics, Samsung, Sony, OPPO o similares, con exposición aE-commerce, marketplaces, canales de Retail, lanzamientos de producto, promociones y desempeño de canales.Conocimiento general de procesos deRetail y/o Trade Marketing.Experiencia apoyando lanzamientos de producto tanto en canales digitales como físicos.Experiencia trabajando en compañías dondeE-commerce, marketplaces y Retail físico operen de manera conjunta.
Perfil ideal

Buscamos principalmente a un profesional deE-commerce, con experiencia práctica en la operación de canales de venta online, marketplaces y análisis de sus principales métricas.

No es necesario que sea especialista en Retail o Trade Marketing; sin embargo, deberá contar con unentendimiento general de la dinámica de Retail físico, promociones, puntos de venta, retailers y la manera en que estos canales interactúan con E-commerce.

La mayor fortaleza del candidato deberá estar enE-commerce, operación de tiendas online, marketplaces y seguimiento de performance.

Buscamos una persona capaz deejecutar estrategias previamente definidas, analizar resultados, detectar oportunidades y proponer iniciativas que contribuyan a mejorar el desempeño del canal.

La experiencia previa participando en el lanzamiento de una tienda online desde cero será altamente valorada.

Salario y beneficios

Contratación permanente 100% nominaVales de despensaBono por resultados equivalente a1 mes de salarioBono anual equivalente al8% del salarioPrestaciones de ley, incluyendo vacaciones, aguinaldo y demás prestaciones correspondientes

📌 Especialista en E-commerce Bilingue - Tienda Online y Marketplaces (Cuauhtémoc)
🏢 Importante grupo
📍 Cuauhtémoc