En Fincomún estamos buscando talento.
Únete a nuestro equipo como **Coordinador(a) de Atención a Clientes (ATC)** y lidera estrategias enfocadas en brindar una experiência de servicio de calidad a nuestros clientes.
**Funciones**
- Coordinar e implementar estrategias de Atención a Clientes a través de Call Center.
- Coordinar con los equipos internos para resolver las consultas y problemas de los clientes.
- Analizar las estadísticas de llamadas para mejorar los procesos de atención.
- Captar y documentar las necesidades y sugerencias de los clientes para su posterior análisis.
- Supervisar la adecuada gestión en situaciones de orientación e información a los clientes tanto internos como externos.
**Requisitos**
- Experiência previa en liderazgo de equipos de atención al cliente a través de Call Center.
- Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
**Incentivos**
- Ingreso con frecuencia de pago semanal.
- Ingreso por logro de objetivos.
- Prestaciones de ley y superiores.

📌 Lider De Atención A Clientes Telefónico (Xico)
🏢 FINCOMUN SERVICIOS FINANCIEROS
📍 Xico