Supervisar y asegurar la correcta ejecución en tiempo y forma de los programas de mantenimiento básico y jardinería en las instalaciones de los clientes asignados, gestionando al personal a cargo, administrando los recursos y sirviendo como primer punto de contacto para el cliente, todo bajo los estándares de calidad ISO 9001.
Supervisión Operativa:

1. Supervisar en campo la ejecución de las rutinas y programas de trabajo del personal (Técnicos de Mantenimiento y Jardineros).

2. Realizar recorridos y auditorías de calidad del servicio en las instalaciones del cliente.

3. Asegurar el uso correcto de herramientas, maquinaria (podadoras, desbrozadoras) y Equipo de Protección Personal (EPP) por parte de su equipo.

-Gestión de Personal:

1.Ser el responsable directo de la plantilla asignada a sus clientes (pase de lista, cobertura de turnos, gestión de incidencias).

2.Reportar diariamente la asistencia e incidencias (faltas, retardos) a la Mesa de Control.

3.Realizar la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) de su equipo y comunicarla al Gerente.

-Relación con el Cliente (en sitio):





1.Ser el primer punto de contacto operativo con el representante del cliente en la instalación.

2. Atender y dar solución inmediata a solicitudes menores o quejas del cliente.

3.Escalar al Gerente de Mantenimiento las solicitudes, quejas o necesidades que requieran autorización o presupuesto.

-Administración y Calidad (ISO 9001):

1.Controlar el inventario de herramientas, consumibles e insumos en sus sitios.

2.Generar solicitudes de material o refacciones al Gerente/Almacén.

3.Llenar y custodiar las bitácoras, órdenes de servicio y registros requeridos por el SGC (ISO 9001) como evidencia del servicio.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento, cdmx, df

📌 Supervisor Externo de Mantenimiento y Jardinería (Ciudad de México)
🏢 Madema
📍 Ciudad de México