**Puesto: Call Center / Atención a clientes****Área**: Cobranza**Reporta a**:Gerente de Administración**Horario**: Lunes a viernes 10am a 6pm | Sábados 10am a 4pm**Funciones principales**- Llamar a clientes para verificar renovaciones de crédito y préstamos.
- Confirmar datos generales y del préstamo.
- Realizar llamadas para reactivación de cuentas.
- Documentar casos especiales o no contactados.
- Atender quejas o dudas y canalizarlas al área correspondiente.
- Dar seguimiento a cuentas morosas (cobranza).
- Usar medios alternativos como WhatsApp o SMS si no hay contacto telefónico.
- Confirmar pagos pactados con el cliente.
- Apoyar a otras áreas con llamadas necesarias.
**Relaciones**Internas: Gerente, Ejecutivos y Asistentes Administrativos.Externas: Clientes activos e inactivos.




**Objetivos medibles**Confirmar 100% de la información de clientes nuevos diariamente.Reactivar cuentas inactivas.Comprometer fecha de pago con clientes morosos.
**Perfil requerido**- Escolaridad: Preparatoria- Experiência: 1 año en atención a clientes o call center**Competencias valoradas**- Atención al cliente- Calidad- Trabajo en equipo- Adaptabilidad- Comunicación- Productividad y manejo de sistemas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2,****** a la semanaBeneficios:- Horarios flexibles- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasPuede trasladarse/mudarse:- Cuautitlán, Méx.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Escolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuautitlán, Méx.

📌 Agente De Call Center (Cuautitlán)
🏢 Cardacash
📍 Cuautitlán