¡Sé parte de Soft Restaurant®, líder en software para restaurantes en México y Latam!
Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¡Únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!
**Descripción**:**¿Qué harás?
**- Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
- Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
- Capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
- Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
**Requisitos**:Titulación en Informática o afín.Desarrollo Back-End (SQL).




Manejo de sistemas POS.Indispensable conocimiento en soporte técnico a clientes externos y gestión de tickets.Licencia de conducir estándar.Disponibilidad para viajar.Gusto por capacitar y mejorar procesos.Conocimiento en hardware, redes LAN/WAN, VPN.Conocimiento en manejo de SQL Server, MySQL.Conocimiento en ITIL o MOF.Sería un plus si tienes inglés**Ofrecemos**:- Remuneración competitiva por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
- Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)- Día de cumpleaños libre- Beneficios de empleado en diferentes medios empresariales- Capacitación y desarrollo constante- Actividades recreativas**Recuerda estar atento a tu correo para las próximas notificaciones del proceso de selección.
¡Te esperamos!
****Soft Restaurant**:**Detalles de la oferta**:**Jornada**Completa**Horas Semanales**45.0**Vacantes**5**Ubicación**Mérida, Yucatán

📌 Asesor De Posventa Mid (Mérida)
🏢 Soft Restaurant
📍 Mérida