**Objetivo del puesto**:Brindar soporte técnico vía remota a los clientes para lograr la resolución de los problemas o la asistencia presencial oportuna con el fin de cumplir con el estándar de servicio de la empresa y/o el nível de servicio contratado por el cliente.
**Experiência: 1 año**Conocimientos:- Soporte técnico remoto.
- Gestión de tickets de servicio.
- Atención a clientes.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.
- Base de datos y lectura de bitácoras.
- Lectura e interpretación de manuales técnicos.
- Uso de equipos de medición eléctrica y electrónica.
**Responsabilidad**:- Atención y resolución de reportes de servicio al cliente por llamada telefónica y correo.
- Seguimiento a monitoreo de equipos.
- Asegura la funcionalidad de los equipos.
- Asignar atenciones a técnicos de soporte.




- Supervisar el cumplimiento de las atenciones de los Técnicos de Soporte.
- Elaborar requerimientos de equipos al Almacén.
- Generar guías de envío de paquetería a los centros de servicio.Tipo de puesto: Jornada completa.Sueldo: $13,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada: de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm.Lugar de trabajo: Empleo presencial.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,****** - $14,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda (Hermosillo)
🏢 Logica Interactiva
📍 Hermosillo